feat(m2): add sak skill with case templates

skills/sak/references/status.md

@@ -0,0 +1,89 @@
+# Statusmaskinen: tilstander, hendelser og stillhet
+
+Referanse for `sak`. Alt her er implementert i
+`${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/scripts/sak_status.py` og utledes derfra — denne fila
+beskriver, den bestemmer ikke. Er de to uenige, er scriptet fasit og uenigheten
+en feil som skal meldes.
+
+## Tilstander
+
+Hovedkjeden, i rekkefølge:
+
+| Tilstand | Betyr | Ventende part ved ankomst |
+|---|---|---|
+| `vurderer` | Saken finnes, beslutningen er ikke tatt | `meg` |
+| `soker` | Beslutningen er `ja`, søknaden er ikke sendt | `meg` |
+| `sendt` | Søknaden er sendt | `dem` |
+| `dialog` | Det er en toveis samtale i gang | veksler |
+| `intervju` | Intervju er avtalt eller gjennomført | `ingen` / `dem` |
+| `tilbud` | Tilbud er mottatt | `meg` |
+| `avsluttet` | Operatøren har lukket saken | `ingen` |
+
+To terminale sidetilstander: `avslag` og `trukket`.
+
+Ingenting går ut av en terminal tilstand. En hendelse etter `avsluttet`,
+`avslag` eller `trukket` er en feil, ikke en gjenåpning: en sak som starter på
+nytt er en ny sak med ny sak-id.
+
+## Hendelser — lukket vokabular på elleve
+
+Build-brief 5.3. Ingen tolvte finnes, og en hendelse utenfor lista blir avvist
+ved navn når loggen leses.
+
+| Hendelse | Skriver seg fra | Lander på |
+|---|---|---|
+| `opprettet` | saken lages | `vurderer` |
+| `soknad_sendt` | søknaden er sendt | `sendt` |
+| `bekreftelse_mottatt` | automatisk kvittering | `sendt` |
+| `henvendelse_mottatt` | de tok kontakt | `dialog` |
+| `svar_sendt` | operatøren svarte | `dialog` |
+| `intervju_avtalt` | tidspunkt er satt | `intervju` |
+| `intervju_gjennomfort` | intervjuet er holdt | `intervju` |
+| `tilbud_mottatt` | tilbud foreligger | `tilbud` |
+| `avslag` | de sa nei | `avslag` |
+| `trukket` | operatøren trakk seg | `trukket` |
+| `stille` | operatøren noterer at det er stille | ingen overgang |
+
+`stille` flytter ingenting. Den er en notering, ikke en tilstandsendring, og
+den legges bare til av operatøren — ingenting i denne pluginen skriver den av
+seg selv.
+
+## To poster som ikke er hendelser
+
+To rader i overgangstabellen kommer ikke fra hendelses-enumen, og de skrives
+med `type` i stedet for `hendelse`:
+
+| Post | Form i saksloggen | Lander på |
+|---|---|---|
+| Beslutning `ja` | `{"type": "beslutning", "beslutning": "ja", ...}` | `soker` |
+| Operatøren lukker | `{"type": "utfall", "utfall": "avsluttet", ...}` | `avsluttet` |
+
+Begge er poster build-brief 5.7 uansett speiler inn i saksloggen. `beslutning`
+skriver den første; uten den kommer ingen sak videre fra `vurderer`. En
+`beslutning: nei` er ingen overgang — et nei skaper ingen sak.
+
+## Stillhet: tre regler
+
+Terskler i dager, målt mot den datoen som faktisk står i loggen:
+
+| Flagg | Regel | Terskel |
+|---|---|---|
+| `sendt_14` | `sendt` uten noe innkommende | 14 dager |
+| `dialog_7` | `dialog` med ventende part `dem` uten noe innkommende | 7 dager |
+| `intervju_10` | intervju gjennomført uten utfall | 10 dager |
+
+**En automatisk kvittering er ikke kontakt.** `bekreftelse_mottatt` teller ikke
+som innkommende og nullstiller derfor ikke stillhetsklokka. Det er hele grunnen
+til at den står utenfor lista over innkommende hendelser.
+
+`neste_frist` som statusmaskinen utleder, er den tidligste terskeldatoen blant
+reglene som gjelder nå — altså **datoen saken går stille**. I `vurderer` og
+`soker` gjelder ingen regel, og da står operatørens egen søknadsfrist urørt i
+frontmatteren.
+
+## «Ingen innkommende registrert» er ikke «ingen har svart»
+
+Rapporterer scriptet at ingen innkommende hendelse er registrert, er det et
+utsagn om denne loggen og ikke om verden. E-postserveren er utsatt til M4, så
+ingenting leser innboksen ennå. Gjengi merknaden som den er, og ikke presenter
+saken som stille på grunnlag av den.