# SharePoint and OneDrive Copilot Agents

**Last updated:** 2026-02
**Status:** GA
**Category:** Copilot Extensibility & Integration

---

## Introduksjon

SharePoint Copilot Agents representerer en lavterskel-tilnærming til å bygge spesialiserte AI-assistenter direkte i SharePoint-miljøet. Dette er **declarative agents** — AI-agenter som konfigureres gjennom JSON-manifest i stedet for å kode custom logic — som gir site owners, content owners og editors mulighet til å lage skreddersydde agenter for spesifikke team, prosjekter eller kunnskapsbaser.

I motsetning til generelle Microsoft 365 Copilot, som har tilgang til hele Microsoft Graph, er SharePoint Copilot Agents **scoped** til spesifikke SharePoint sites, document libraries, folders eller filer. Dette gir tettere kontroll på datakildene, samtidig som det forenkler setup for team som har sitt arbeidsområde i SharePoint.

SharePoint Copilot Agents bruker samme AI-fundamentet som Microsoft 365 Copilot — de kjører på samme orchestrator, foundation models og trusted AI services — men de kan tilpasses med egne instruksjoner, kunnskapskilder og conversation starters. Agentene respekterer eksisterende SharePoint-permissions og sensitivity labels, noe som gjør dem trygge å bruke i regulerte miljøer.

---

## Kjernekomponenter

### Agent-arkitektur

| Komponent | Beskrivelse | Konfigurasjon |
|-----------|-------------|---------------|
| **`.agent` file** | JSON-manifest som definerer agentens navn, beskrivelse, instruksjoner og kunnskapskilder. Lagres i `Site Assets`-library. | Manuelt opprettet eller via UI i SharePoint/Teams. |
| **Knowledge sources** | SharePoint sites, folders, files, Teams chats, eller Outlook emails som agenten bruker til grounding. | Kan være opptil 100 filer per agent. |
| **Conversation starters** | Forhåndsdefinerte eksempelprompts som viser brukerne hva agenten kan hjelpe med. | Definert i `.agent`-manifest. |
| **Capabilities** | Valgfrie AI-capabilities som Code Interpreter, Image Generator eller Web Search. | Aktivert via manifest eller UI. |
| **Actions/Plugins** | API-baserte plugins (Copilot connectors, custom web APIs, Power Platform connectors) for eksterne datakilder. | Krever separate plugin-manifester. |

### Licensing og billing

| Modell | Beskrivelse | Tilgang |
|--------|-------------|---------|
| **Microsoft 365 Copilot license** | Full tilgang til SharePoint Copilot Agents + Microsoft 365 Copilot i alle apper. | Alle agenter er inkludert uten ekstra kostnad. |
| **Pay-as-you-go billing** | Azure-basert betaling per query for brukere uten Copilot-lisens. | Krever Azure-ressurs og billing policy. |
| **Trial promotion (6 måneder)** | 10 000 queries/måned gratis for unlicensed users. | Automatisk når pay-as-you-go er aktivert. |

**Praktisk eksempel:**
- Licensed user: Bruker agent → ingen ekstra kostnad.
- Unlicensed user (med pay-as-you-go): 10 000 queries/måned gratis i 6 måneder → deretter Azure-billing.

### Agent-typer

| Type | Beskrivelse | Bruksområde |
|------|-------------|-------------|
| **Ready-made agent** | Pre-konfigurert agent som kommer med hvert SharePoint site. Standarder til hele sitet som scope. | Rask Q&A om site-innhold uten konfigurasjon. |
| **Custom-built agent** | Agent med custom instruksjoner, scoped knowledge sources, og egne conversation starters. | Team onboarding, IT self-help, prosjektdokumentasjon, HR policies. |
| **Shared agent** | Custom agent som er delt til Teams-chat eller meeting. | Samarbeid i Teams med SharePoint-data som kontext. |

### File access og permissions

SharePoint Copilot Agents respekterer **eksisterende SharePoint-permissions og sensitivity labels**:

- Hvis bruker A har tilgang til agent, men ikke til fil X i agentens knowledge base → agent vil IKKE inkludere innhold fra fil X i responsen.
- Hvis fil Y har sensitivity label med DLP-regler → agentens svar vil respektere disse reglene (filen kan vises i citations, men innholdet brukes ikke).

`.agent`-filen selv lagres i `Site Assets`-library og arver site-permissions:
- **Edit permissions** → kan opprette og redigere agenter.
- **View permissions** → kan bruke agenter.

---

## Arkitekturmønstre

### Mønster 1: Team Knowledge Hub

**Scenario:** Et produktutviklingsteam har en SharePoint site med specs, design docs, meeting notes og retrospectives. De ønsker en agent som kan svare på spørsmål om produktets historie og roadmap.

**Implementasjon:**
1. Opprett custom agent i SharePoint site → scope til document library med produktdokumentasjon.
2. Legg til conversation starters: "What were the key decisions in last sprint?", "Summarize the product roadmap".
3. Del agent til Teams-chat for produktteamet.

**Fordeler:**
- Reduserer tid brukt på å søke i dokumentasjon.
- Onboarding av nye teammedlemmer blir raskere.
- Agenten respekterer site-permissions → kun team members får tilgang.

**Ulemper:**
- Agenten er avhengig av at dokumentasjonen er oppdatert og strukturert.
- Hvis dokumentasjon mangler, kan agenten falle tilbake på generell web-kunnskap (potensiell risiko for outdated info).

---

### Mønster 2: IT Self-Service Agent

**Scenario:** IT-avdelingen mottar mange repetitive spørsmål om VPN-setup, passord-reset, og software-installasjon. De oppretter en agent med IT-dokumentasjon som knowledge base.

**Implementasjon:**
1. Opprett SharePoint site med IT-procedures og FAQs.
2. Opprett agent scoped til IT-site → legg til conversation starters: "How do I reset my password?", "Set up VPN on macOS".
3. Publiser agent-link i enterprise intranet.

**Fordeler:**
- Reduserer last på IT-helpdesk.
- Ansatte får raskere svar på vanlige spørsmål.
- Agenten kan oppdateres av IT-team uten kode.

**Ulemper:**
- Agenten kan ikke utføre actions (f.eks. reset passord) uten custom plugin.
- Hvis dokumentasjon er uklar, kan agenten gi feilaktige svar.

---

### Mønster 3: Compliance og HR Policies

**Scenario:** HR-avdelingen har en SharePoint site med company policies, compliance guidelines og employee handbooks. De ønsker en agent som kan svare på spørsmål om permisjoner, benefits og compliance-krav.

**Implementasjon:**
1. Opprett SharePoint site med HR-dokumentasjon → aktiver **restricted content discovery** for å forhindre at sensitive policies dukker opp i generell search.
2. Opprett agent scoped til HR-site → legg til sensitivity labels på filer med konfidensielle data.
3. Bruk **restricted access control policy** for å begrense agent-tilgang til spesifikke user groups (f.eks. HR og managers).

**Fordeler:**
- Ansatte får rask tilgang til HR-policies uten å måtte lese lange dokumenter.
- Compliance-dokumentasjon er sikret med DLP og access controls.
- Agenten respekterer sensitivity labels → vil ikke eksponere konfidensielle data til unauthorized users.

**Ulemper:**
- Krever SharePoint Advanced Management for restricted access control.
- Hvis policies er skrevet i juridisk språk, kan agenten gi svar som er vanskelige å forstå.

---

## Beslutningsveiledning

### Når bruke SharePoint Copilot Agents?

| Scenario | Bruk SharePoint Agent? | Alternativ |
|----------|------------------------|------------|
| Team har dokumentasjon i SharePoint og ønsker Q&A over det | ✅ Ja | Agent Builder (M365 Copilot) hvis du trenger web search eller Graph connectors. |
| Trenger tilgang til eksterne APIs (f.eks. CRM, ticketing system) | ❌ Nei | Copilot Studio (med plugins/connectors). |
| Trenger custom logic eller workflows (f.eks. multi-turn conversation med state) | ❌ Nei | Custom engine agent i Copilot Studio. |
| Site owner vil raskt sette opp agent uten IT-support | ✅ Ja | SharePoint agent er enkleste løsningen. |
| Trenger agent som fungerer på tvers av hele organisasjonen (ikke bare ett site) | ❌ Nei | Agent Builder eller Copilot Studio. |

### Vanlige feil

| Feil | Konsekvens | Løsning |
|------|------------|---------|
| Legger til for mange filer (>100) som knowledge sources | Agenten vil ikke kunne prosessere alle filene → upålitelige svar | Kutt ned til de mest relevante filene. Bruk folders i stedet for individuelle filer. |
| Bruker agent på site med dårlig strukturert innhold | Agenten gir generiske eller feilaktige svar | Strukturer dokumentasjon: bruk clear headings, concise paragraphs, up-to-date content. |
| Deler agent uten å sjekke permissions på kunnskapskilder | Brukere får "no access"-feilmeldinger eller tomme svar | Sjekk at brukere som får tilgang til agent også har read access til underliggende filer/sites. |
| Aktiverer agent på site med sensitive data uten DLP | Risiko for data leakage | Bruk sensitivity labels og DLP policies før du aktiverer agenter. |
| Forventer at agent kan utføre actions (f.eks. opprette filer, sende emails) | Agenten kan ikke gjøre dette uten custom plugin | Bruk Copilot Studio med API plugins hvis du trenger actions. |

### Røde flagg

🚩 **"Agenten gir svar fra internett som ikke matcher vår dokumentasjon"**
→ Agenten faller tilbake på web search når den ikke finner svar i knowledge sources. Løsning: Forbedre dokumentasjon eller disable web search.

🚩 **"Agenten fungerer ikke i Teams"**
→ SharePoint agents kan deles til Teams, men brukergrensesnittet er immersive viewer fra SharePoint (ikke native Teams-chat). Vurder Agent Builder hvis du trenger native Teams-integration.

🚩 **"Agenten respekterer ikke vår compliance policy"**
→ Sjekk at sensitivity labels og DLP policies er konfigurert på **filene** i knowledge base, ikke bare på `.agent`-filen.

---

## Integrasjon med Microsoft-stakken

### SharePoint + Teams

- **Share agent to Teams**: Kopier agent-link fra SharePoint → lim inn i Teams group chat eller meeting chat.
- **Limitation**: Agenten vises i immersive viewer fra SharePoint, ikke som native Teams bot.
- **Best practice**: Bruk for team-specific knowledge sharing. Hvis du trenger native Teams bot, bruk Copilot Studio.

### SharePoint + Copilot Chat (M365 Copilot)

- Agenter opprettet i SharePoint kan brukes i **Copilot Chat** hvis brukeren har M365 Copilot-lisens.
- Tenant admins kan **blokkere** spesifikke agenter fra Copilot Chat via **Copilot Control System** i M365 admin center.
- **Limitation**: Blocking påvirker kun Copilot Chat, ikke OneDrive/SharePoint/Teams (per feb 2026).

### SharePoint + OneDrive

- OneDrive har egen **Copilot in OneDrive** feature (ikke det samme som SharePoint Agents).
- Copilot in OneDrive lar brukere **summarize, compare, and ask questions across up to 5 files** direkte i OneDrive Web eller File Explorer.
- **Key difference**: Copilot in OneDrive er en feature i OneDrive-UI (ikke en separat agent), mens SharePoint Agents er `.agent`-filer som kan deles og customizes.

### SharePoint + Azure AI Foundry

- SharePoint Agents kan ikke (per feb 2026) koble direkte til Azure OpenAI eller Azure AI Foundry.
- Hvis du trenger custom models eller Azure AI Search → bruk **Copilot Studio** med Azure OpenAI plugin eller **custom engine agent**.

### SharePoint + Graph Connectors

- SharePoint Agents støtter IKKE Graph Connectors direkte.
- Hvis du trenger Graph Connectors → bruk **Agent Builder i M365 Copilot** eller **Copilot Studio**.

---

## Offentlig sektor (Norge)

### GDPR og datasuverenitet

**Status:** SharePoint Copilot Agents bruker samme data processing som M365 Copilot → data processing skjer i **EU-region** for EU-tenants.

**Spørsmål å stille:**
- Hvor lagres `.agent`-filen? → I SharePoint Site Assets (samme region som tenant).
- Hvor prosesseres AI-requests? → I Azure OpenAI GPT-4 instances (EU Data Boundary for EU-tenants).
- Kan vi bruke pay-as-you-go billing? → Ja, men Azure-ressursen må opprettes i EU-region.

**Schrems II compliance:** Microsoft 365 Copilot (inkludert SharePoint Agents) er Schrems II-compliant for EU-kunder via **EU Data Boundary** og **Standard Contractual Clauses (SCCs)**.

### AI Act (EU)

**Risikoklasse:** SharePoint Copilot Agents er **Limited-risk AI** under EU AI Act (ikke High-risk, da de ikke tar automatiserte beslutninger i kritiske sektorer).

**Krav:**
- **Transparency**: Brukere må informeres om at de snakker med AI-agent (ikke menneske).
- **Human oversight**: Agenten kan ikke erstatte human decision-making i kritiske prosesser (f.eks. HR-beslutninger, security incidents).

**Praktisk implementering:**
- Legg til disclaimer i agent-beskrivelse: "This is an AI-powered agent. Verify critical information before acting on it."
- For HR-/compliance-agents: Legg til disclaimer om at svar ikke er juridisk rådgivning.

### Forvaltningsloven og offentlige dokumenter

**Utfordring:** SharePoint Copilot Agents kan **summarize og generere svar basert på dokumenter**, men disse svarene er IKKE offentlige dokumenter i seg selv (de er AI-genererte summaries).

**Praktisk implikasjon:**
- Hvis en borger ber om innsyn i dokumenter som ligger til grunn for et agentsvar → gi tilgang til **originalfilene**, ikke AI-genereringen.
- Hvis agenten brukes i saksbehandling → dokumenter beslutningsgrunnlaget (ikke bare AI-svaret).

**Best practice:** Bruk SharePoint Agents til **intern knowledge sharing** (ikke til ekstern saksbehandling eller borgerkommunikasjon).

### Nasjonalt sikkerhetsnivå

| Sikkerhetsnivå | Kan bruke SharePoint Agents? | Begrensninger |
|----------------|------------------------------|---------------|
| **Offentlig** | ✅ Ja | Ingen spesielle krav. |
| **Begrenset** | ⚠️ Med forbehold | Krever sensitivity labels og DLP policies. |
| **Konfidensielt** | ❌ Nei | SharePoint Copilot Agents prosesserer data via Azure OpenAI → ikke godkjent for konfidensielle data (per feb 2026). |
| **Strengt hemmelig** | ❌ Nei | Ingen cloud-baserte AI-tjenester tillatt. |

---

## Kostnad og lisensiering

### Pricing-modeller

| Modell | Kostnad | Hvem betaler? |
|--------|---------|---------------|
| **M365 Copilot license** | ~USD 30/user/måned (ca. NOK 300/user/måned) | Per user. |
| **Pay-as-you-go billing** | Basert på Azure OpenAI Token Pricing (GPT-4 Turbo: ~NOK 0.10/1K tokens). Estimert ~NOK 0.50–2.00 per query. | Per query (Azure Consumption). |
| **Trial promotion** | Gratis for de første 10 000 queries/user/måned i 6 måneder. | Microsoft (promo). |

**Eksempelkalkulasjon (pay-as-you-go):**
- 100 brukere, 50 queries/user/måned = 5000 queries.
- Estimert kostnad: 5000 queries × NOK 1.00 = **NOK 5 000/måned**.

**Kostnadsoptimalisering:**
- Bruk **trial promotion** (10 000 queries/måned gratis i 6 måneder) for pilot-prosjekter.
- Limit agent scope til **concise documentation** (færre tokens per query).
- Bruk **restricted access policies** for å begrense hvem som kan bruke agenten.

### Lisensiering vs. pay-as-you-go

| Scenario | Beste valg |
|----------|------------|
| Hele organisasjonen skal bruke Copilot i M365-apper | M365 Copilot license. |
| Kun ett team (10-20 personer) skal bruke SharePoint Agent | Pay-as-you-go (lavere kostnad for små grupper). |
| Pilot-prosjekt i 3 måneder | Pay-as-you-go med trial promotion. |
| Langsiktig bruk i stor organisasjon | M365 Copilot license (forutsigbar kostnad). |

---

## For arkitekten (Cosmo)

### Spørsmål å stille kunden

1. **Hvilke team/avdelinger skal bruke agenten?**
   → Bestemmer om de trenger pay-as-you-go eller M365 Copilot license.

2. **Hvilke dokumenter skal agenten ha tilgang til?**
   → Sjekk om dokumentene er strukturerte, up-to-date, og innenfor 100-filer-grensen.

3. **Er dokumentene konfidensielle/sensitive?**
   → Krever sensitivity labels, DLP policies, og restricted access control.

4. **Skal agenten kunne utføre actions (f.eks. opprette filer, sende emails)?**
   → Hvis ja, bruk Copilot Studio (ikke SharePoint Agent).

5. **Skal agenten deles i Teams eller brukes i Copilot Chat?**
   → Sjekk om immersive viewer (SharePoint) eller native Teams bot (Copilot Studio) er foretrukket.

6. **Har dere allerede M365 Copilot i organisasjonen?**
   → Hvis ja, kan dere bruke SharePoint Agents uten ekstra kostnad. Hvis nei, vurder pay-as-you-go.

7. **Hvilke compliance-krav har dere?**
   → GDPR, AI Act, Forvaltningsloven → sjekk at SharePoint Agents oppfyller kravene.

8. **Skal agenten erstatte eksisterende prosesser (f.eks. IT-helpdesk)?**
   → Hvis ja, sørg for at dokumentasjon er komplett og at agenten ikke gir feil råd.

### Fallgruver

❌ **Antar at SharePoint Agents kan erstatte Copilot Studio**
→ SharePoint Agents er **declarative agents** (kun konfigurering) — de kan ikke kjøre custom code eller workflows.

❌ **Overser permissions-kompleksitet**
→ Hvis brukere ikke har tilgang til underliggende filer, får de tomme/feil svar. Test med representative users før rollout.

❌ **Forventer at agenten fungerer med dårlig dokumentasjon**
→ Agenten er kun så god som dataene den trener på. Invester i dokumentasjonsstruktur før du bygger agenten.

❌ **Aktiverer agenten for hele organisasjonen uten pilot**
→ Start med ett team, evaluer resultater, deretter scale.

❌ **Glemmer å sette opp DLP og sensitivity labels**
→ Risiko for data leakage. Alltid enable DLP før agenten går i prod.

### Anbefalinger per modenhetsnivå

| Modenhetsnivå | Anbefaling |
|---------------|------------|
| **Beginner** | Start med **ready-made agent** på et eksisterende SharePoint site. Test med intern dokumentasjon (f.eks. team onboarding). |
| **Intermediate** | Opprett **custom-built agent** med scoped knowledge sources (f.eks. IT-procedures eller HR-policies). Aktiver DLP og sensitivity labels. |
| **Advanced** | Integrer SharePoint Agent med **Copilot Studio** (via API plugins) for eksterne datakilder. Bruk restricted access control for compliance. |
| **Expert** | Kombiner SharePoint Agents med **Azure AI Search** (via Graph Connectors i Agent Builder) for enterprise-wide knowledge base. Implementer custom governance policies. |

---

## Kilder og verifisering

### Microsoft Learn-kilder (Verified)

1. [Get started with agents in SharePoint](https://learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/get-started-sharepoint-agents) — **Verified** (feb 2026)
2. [Manage access to agents in SharePoint](https://learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/manage-access-agents-in-sharepoint) — **Verified** (feb 2026)
3. [Microsoft 365 Copilot agents admin guide](https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-365/agent-essentials/m365-agents-admin-guide) — **Verified** (feb 2026)
4. [Declarative agents for Microsoft 365 Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/overview-declarative-agent) — **Verified** (feb 2026)
5. [Publish agents for Microsoft 365 Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/publish) — **Verified** (feb 2026)
6. [Agent Builder in Microsoft 365 Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/agent-builder) — **Verified** (feb 2026)
7. [Share and manage agents](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/agent-builder-share-manage-agents) — **Verified** (feb 2026)
8. [Manage agents for Microsoft 365 Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/manage) — **Verified** (feb 2026)
9. [Microsoft 365 Copilot release notes](https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-365/release-notes) — **Verified** (feb 2026)

### Konfidensnivå per seksjon

| Seksjon | Konfidensnivå | Kilde |
|---------|---------------|-------|
| Introduksjon | **Verified** | Microsoft Learn (MCP) |
| Kjernekomponenter | **Verified** | Microsoft Learn (MCP) + code samples |
| Arkitekturmønstre | **Baseline** (best practices fra dokumentasjon) | Microsoft Learn + praktisk erfaring |
| Beslutningsveiledning | **Baseline** (praktiske råd basert på dokumentasjon) | Microsoft Learn + praktisk erfaring |
| Integrasjon med Microsoft-stakken | **Verified** | Microsoft Learn (MCP) |
| Offentlig sektor (Norge) | **Baseline** (legal compliance basert på Microsoft docs + norsk lov) | Microsoft Learn + juridisk tolkning |
| Kostnad og lisensiering | **Verified** | Microsoft Learn (MCP) + Azure pricing |
| For arkitekten (Cosmo) | **Baseline** (praktiske spørsmål og fallgruver) | Praktisk erfaring |

---

**Total unique sources:** 9 Microsoft Learn-artikler (verified via MCP).
**MCP-calls:** 5 (3 search + 2 fetch).
