# Azure AI Services - Monitoring, Logging and Diagnostics

**Last updated:** 2026-02
**Status:** GA
**Category:** Azure AI Services (Foundry Tools)

---

## Introduksjon

Monitoring, logging og diagnostikk er kritiske komponenter for å drive Azure AI-løsninger i produksjon. Azure Monitor-plattformen gir omfattende innsikt i ytelse, tilgjengelighet, kostnader og feilsituasjoner for alle Azure AI Services (tidligere Cognitive Services).

Denne kunnskapsreferansen dekker:
- Azure Monitor-integrasjon for AI Services (inkludert Azure OpenAI)
- Diagnostic settings og log-konfigurasjon
- Application Insights for applikasjonsnivå-observabilitet
- Kusto Query Language (KQL) for log-analyse
- Alerts, metrics og dashboards
- Cost tracking og budsjett-varsling

**Verdi for arkitekten:**
Strukturert overvåkning sikrer at AI-løsninger ikke bare fungerer ved lansering, men kan opereres, feilsøkes og optimaliseres over tid. Tidlig etablering av monitoring-strategi reduserer MTTR (Mean Time To Recovery) dramatisk.

---

## Kjernekomponenter / Nøkkelegenskaper

### 1. Azure Monitor Platform

**Tre datalagringsmodeller:**
- **Platform metrics** – numeriske tidsserie-data samlet automatisk, lagres i Azure Monitor metrics database
- **Resource logs** – detaljert operasjonslogging (må aktiveres via diagnostic settings)
- **Activity log** – subscription-level hendelser (automatisk samlet, separat lager)

**Datainnsamling for Azure AI Services:**
| Data Type | Automatisk? | Konfigurasjon | Bruk |
|-----------|------------|---------------|------|
| Platform Metrics | Ja | Ingen | Real-time dashboards, alerts |
| Resource Logs | Nei | Diagnostic settings påkrevd | Post-mortem analyse, compliance |
| Activity Log | Ja | Ingen | Kontrollplan-operasjoner (create/delete) |

**Viktig distinksjon:**
- **Control plane** – Azure Resource Manager-operasjoner (opprettelse av ressurser, endring av SKU)
- **Data plane** – faktisk AI-tjeneste-bruk (API-kall, token-bruk, latency)

### 2. Diagnostic Settings (Nøkkelkonfigurasjon)

Diagnostic settings er obligatorisk for å samle resource logs.

**Konfigurasjon via Azure Portal:**
1. Naviger til Azure AI Services-ressursen
2. **Monitoring → Diagnostic settings → Add diagnostic setting**
3. Gi beskrivende navn (eks: "my-openai-all-logs")
4. Velg log-kategorier:
   - **Audit** – bruker/app-interaksjoner med data
   - **RequestResponse** – detaljer om API-requests
   - **Trace** – kun for Custom Question Answering
   - **AllLogs** – alt (start her, reduser deretter)
5. Velg destinasjon:
   - **Log Analytics workspace** (anbefalt for KQL-queries)
   - **Azure Storage** (langvarig arkivering, compliance)
   - **Event Hubs** (strømming til eksterne systemer)
6. **Save**

**Kritisk merknad:**
> Verbose logging kan være kostbart å lagre. Start med **allLogs** for å forstå volumet, deretter switch til mer skopede kategorier.

**ResourceProvider-identifikator:**
Azure AI Services rapporterer med `ResourceProvider == "MICROSOFT.COGNITIVESERVICES"` i AzureDiagnostics-tabellen.

### 3. Log Analytics Workspace

**Lagringssted for strukturert log-analyse:**
- Kusto Query Language (KQL) for ad-hoc queries
- Pre-built queries tilgjengelig i portal
- Integrerer med Power BI, Grafana, Azure Dashboards

**Typiske tabeller:**
- `AzureDiagnostics` – resource logs fra AI Services
- `AzureMetrics` – metrics eksportert via diagnostic settings
- `AzureActivity` – activity log (hvis routet)

**Kostnadsstyring:**
Log Analytics har eget prisingmodell basert på:
- Data ingestion (per GB)
- Data retention (90 dager gratis, deretter betalt)

### 4. Application Insights (Applikasjonsnivå)

**For dypere applikasjons-observabilitet:**
- OpenTelemetry-kompatibel APM (Application Performance Monitoring)
- End-to-end transaction tracing
- Client-side telemetri (JavaScript SDK)
- AI agent monitoring (Azure AI Foundry, Copilot Studio)

**Sentrale views:**
| View | Formål |
|------|--------|
| Application Map | Visuell oversikt over arkitektur og avhengigheter |
| Live Metrics | Real-time dashboard (1-2 sek latency) |
| Failures View | Exception tracking, HTTP error rates |
| Performance View | Latency analyse, dependency duration |
| Agents View | Spesialisert for AI agents (token usage, cost per session) |

**Når bruke Application Insights vs. Diagnostic Logs:**
- **Application Insights** → utviklere som bygger applikasjoner (custom events, distributed tracing)
- **Diagnostic Logs** → platform-operatører som overvåker infrastruktur (API call volumes, errors)

**Integrasjon:**
Application Insights kan kobles til Azure AI Services via:
- Connection string i app settings (`APPLICATIONINSIGHTS_CONNECTION_STRING`)
- Microsoft Entra ID-autentikasjon (anbefalt for prod)

### 5. Alerts (Proaktiv varsling)

**Alert-typer:**
- **Metric alerts** – kontinuerlig evaluering av metrics (eks: "token rate > 10 000/min i 5 min")
- **Log alerts** – KQL-basert, evaluerer logs ved intervaller (eks: "mer enn 10 failures i 1 min")
- **Activity log alerts** – trigger på ARM-operasjoner (eks: "noen slettet en ressurs")

**Best practice:**
> Alerts skal være actionable. Hvis ingen respons er nødvendig, bruk rapporter i stedet.

**Vanlige alert-scenarioer for AI Services:**
- Token rate nærmer seg quota limit
- Error rate overstiger terskel (eks: 429 Too Many Requests)
- Latency overskrider SLA (eks: P95 > 2 sekunder)
- Absence of expected log events (ingen heartbeat på 10 min)

**Action groups:**
Alerts kan trigge:
- Email, SMS, push notifications
- Azure Functions, Logic Apps (automation)
- ITSM-integrasjoner (ServiceNow, etc.)
- Webhooks

---

## Arkitekturmønstre

### Pattern 1: Centralized Monitoring Hub

**Scenario:** Enterprise med mange AI Services på tvers av subscriptions/resource groups.

**Design:**
- Ett sentralt Log Analytics workspace per miljø (dev/test/prod)
- Diagnostic settings på alle AI Services router til samme workspace
- Azure Monitor Workbooks for konsistente dashboards
- Shared alert rules via Azure Policy

**Fordeler:**
- Cross-resource correlation (finn patterns på tvers av tjenester)
- Sentralisert RBAC for monitoring
- Kostnadseffektivt (volume discounts på Log Analytics ingestion)

**Ulemper:**
- Kan bli "noisy" workspace hvis ikke filtrert riktig
- Må bruke resource-tagging for å skille workloads

### Pattern 2: Per-Application Isolation

**Scenario:** Multitenancy eller streng data-separasjon (offentlig sektor).

**Design:**
- Dedikert Log Analytics workspace per applikasjon/kunde
- Application Insights per applikasjon
- Separate alert action groups

**Fordeler:**
- Data isolation (compliance-vennlig)
- Enklere cost chargeback til business units
- Redusert risiko for data leakage

**Ulemper:**
- Høyere forvaltningskostnad (mange workspaces å vedlikeholde)
- Vanskeligere å se trender på tvers av applikasjoner

### Pattern 3: Hot/Cold Tiering

**Scenario:** Langvarig compliance-krav, men begrenset behov for interaktive queries.

**Design:**
- **Hot tier (Log Analytics)** – siste 30 dager, KQL-queries
- **Cold tier (Azure Storage)** – 1-7 år, batch-analyse
- Diagnostic settings sender til både destinations

**Fordeler:**
- Compliance med arkiveringskrav (GDPR Article 17, etc.)
- Dramatisk reduserte kostnader (Storage vs. Log Analytics)
- Kan re-hydrate data til Log Analytics ved behov

**Ulemper:**
- Mer kompleks konfigurasjon
- Queries mot cold storage krever separat pipeline (Azure Data Explorer, Synapse)

### Pattern 4: Azure API Management Gateway

**Scenario:** Mange applikasjoner som deler samme Azure OpenAI-instans.

**Design:**
- APIM som unified gateway foran Azure OpenAI
- APIM logger til egen Application Insights
- Correlation-ID propageres fra APIM til backend AI Service
- Rate limiting og token quotas håndteres i APIM

**Fordeler:**
- Granular logging per consumer (app, team, subscription key)
- Sentralisert rate limiting og cost tracking
- Abstraherer backend-endringer fra consumers

**Monitoring-perspektiv:**
- APIM metrics viser consumer-side latency
- AI Services metrics viser backend-side latency
- Differanse indikerer APIM overhead eller network issues

---

## Beslutningsveiledning

### Når velge Log Analytics vs. Storage?

| Kriterium | Log Analytics | Azure Storage |
|-----------|---------------|---------------|
| **Interaktive queries (< 5 min respons)** | ✅ Ja | ❌ Nei (batch) |
| **Real-time alerts** | ✅ Ja | ❌ Nei |
| **Retention > 2 år** | ⚠️ Dyrt | ✅ Ja |
| **Compliance-arkivering** | ⚠️ Mulig | ✅ Anbefalt |
| **Kostnad for 100 GB/dag** | ~$230/mnd (30 dager) | ~$2/mnd (cool tier) |

**Anbefaling:**
Start med Log Analytics for operational monitoring (30-90 dager). Legg til Storage hvis compliance krever lengre retention.

### Når bruke Application Insights?

**Bruk Application Insights hvis:**
- Du bygger en custom applikasjon på toppen av Azure AI Services
- Du trenger end-to-end transaction tracing (fra frontend → API → AI Service → database)
- Du ønsker client-side telemetri (JavaScript i browser)
- Du bygger AI agents (Azure AI Foundry, Copilot Studio)

**Ikke nødvendig hvis:**
- Du kun kjører pre-built AI Services uten custom app-logikk
- Du kun trenger infra-metrics (API call volumes, error rates)

### Metric Alerts vs. Log Alerts?

| Alert Type | Bruk når... | Latency | Cost |
|------------|-------------|---------|------|
| **Metric** | Data finnes som metric (token count, latency) | ~1 min | Lavere |
| **Log** | Trenger aggregasjon/grouping (errors per container ID) | ~5 min | Høyere |

**Regel:** Bruk metrics når mulig. Bruk log alerts kun for komplekse patterns som ikke finnes som metrics.

### Retention Policy

**Log Analytics retention-strategi:**
- **30 dager** – hot data, ingen ekstra kostnad
- **90 dager** – operational troubleshooting (anbefalt minimum)
- **1-2 år** – compliance for de fleste use cases (offentlig sektor: Noark-5)
- **7 år** – finansielle data (bokføringslov)

**Konfigurasjon:**
Portal → Log Analytics workspace → Usage and estimated costs → Data retention

---

## Integrasjon med Microsoft-stakken

### Azure OpenAI-spesifikt

**Out-of-box dashboards i Azure AI Foundry:**
- **HTTP Requests** – request count, error rates
- **Tokens-Based Usage** – prompt tokens, completion tokens, total tokens
- **PTU Utilization** – Provisioned Throughput Unit-bruk (for provisioned deployments)
- **Fine-tuning** – training job metrics

**Viktige metrics for Azure OpenAI:**
| Metric | Hva det måler | Alert threshold (eksempel) |
|--------|---------------|----------------------------|
| `TokenTransaction` | Totalt antall tokens brukt | > 1M tokens/time |
| `GeneratedTokens` | Completion tokens | Trend analysis (spot unintended usage) |
| `ProcessedPromptTokens` | Input tokens | Spike detection (data leak?) |
| `ActiveTokens` (PTU) | Concurrent token processing | > 80% capacity |
| `Requests` | API call count | > 10 000/min (nær rate limit) |
| `Http429` | Throttled requests | > 10/min (scaling needed) |

**KQL-query for token cost estimation:**
```kusto
AzureDiagnostics
| where ResourceProvider == "MICROSOFT.COGNITIVESERVICES"
| where OperationName == "Generate Completion"
| extend tokens = toint(properties_s.tokens)
| summarize TotalTokens = sum(tokens) by bin(TimeGenerated, 1h)
| extend EstimatedCostNOK = TotalTokens * 0.0002  // Eksempel pricing
```

### Power Platform AI

**Dynamics 365 og Power Apps med Application Insights:**
- Enable via **Monitoring** → **Application Insights**
- `customDimensions`-feltet inneholder Power Platform-spesifikke properties
- User-identitet **ikke** logget (privacy by default)

**Typiske queries:**
```kusto
pageViews
| where cloud_RoleInstance == "CDS Data Export"
| where session_Id == "[insert session id]"
```

### Microsoft 365 Copilot

**Monitoring via Microsoft 365 Admin Center:**
- Copilot usage dashboards (aggregert, ikke detaljert logging)
- Vipps-integrasjon via Graph API (for custom dashboards)

**Application Insights for Copilot Studio:**
Copilot Studio-bottar kan kobles til Application Insights for:
- Conversation analytics
- LUIS intent recognition performance
- QnA Maker query latency

---

## Offentlig sektor (Norge)

### Compliance-krav

**Noark-5 (Offentlig arkivlov):**
- Hendelseslogging av alle operasjoner som involverer personopplysninger
- Minimum 10 års oppbevaringstid (visse kategorier)
- Integritetsikring (checksums, immutable storage)

**GDPR Article 30 (Behandlingsprotokoll):**
- Logging av hvem som har aksessert persondata
- Azure AI Services logger **ikke** individual user identity by default
- Må implementeres i klient-applikasjon (custom logging)

**Implementasjonsstrategi:**
1. **Resource logs** → Log Analytics (90 dager)
2. **Export to Storage** (Immutable Blob Storage, 10 år)
3. **Client-side logging** (custom Event Hubs → SIEM)

### Schrems II og dataresidency

**Challenge:**
Diagnostic logs lagres i Log Analytics workspace. Workspace må være i Norge (Norway East/West) for å sikre data residency.

**Verifisering:**
Portal → Log Analytics workspace → Properties → Location = "Norway East"

**Viktig:**
Selv om AI Service-ressursen er i Norge, kan Log Analytics workspace være i annen region hvis ikke eksplisitt konfigurert.

### Sikkerhetstiltak

**Private Link for Log Analytics:**
- Azure Monitor Private Link Scope (AMPLS) sikrer at logs ikke traverserer public internet
- Påkrevd for data classification "Begrenset" eller høyere

**Customer-Managed Keys (CMK):**
Log Analytics støtter CMK for encryption at rest. Relevant for "Strengt fortrolig" data.

**Konfigurasjon:**
Portal → Log Analytics workspace → Properties → Customer-managed key

---

## Kostnad og lisensiering

### Prismodell for Azure Monitor

**Log Analytics:**
- **Pay-as-you-go** – $2.76/GB ingested (Norway East, jan 2026)
- **Commitment Tiers** – 100 GB/day ($196/mnd), 200 GB/day ($360/mnd)
- **Data retention** – 90 dager gratis, deretter $0.12/GB/måned

**Application Insights:**
- Basert på data ingestion (samme som Log Analytics)
- 5 GB/måned gratis per subscription

**Alerts:**
- Metric alerts: $0.10 per metric signal per måned
- Log alerts: $0.20 per evaluation per måned
- Email/SMS notifications: varierer (100 emails gratis/mnd)

**Kostnadsoptimalisering:**
1. **Filtrer bort støy** – bruk diagnostic setting categories strategisk
2. **Sampling** – Application Insights adaptive sampling (default 5 items/sec)
3. **Data export** – export til Storage for langvarig retention
4. **Workspace design** – konsolider workspaces for volume discounts

### Estimert kostnad for typisk Azure OpenAI deployment

**Scenario:** 1 million API-kall per måned, 500 tokens gjennomsnitt per request.

**Log volume-estimat:**
- Per request log entry: ~2 KB
- Daglig volume: (1 000 000 / 30) * 2 KB = ~67 GB/måned
- Log Analytics cost: 67 GB * $2.76 = **~$185/måned**

**Optimalisering:**
Hvis kun interessert i errors og high-latency requests:
- Filtrer ut successful requests < 1 sek latency
- Redusert volume: ~10 GB/måned → **~$28/måned**

### Lisensiering

**Ingen separate lisenser påkrevd:**
Azure Monitor-funksjoner er inkludert i Azure-subscription. Betaler kun for ressursforbruk (data ingestion, retention).

**Unntak:**
Hvis du bruker ITSM-integrasjoner (ServiceNow, etc.) via Action Groups, kan det påløpe kostnader fra ITSM-leverandør per ticket.

---

## For arkitekten (Cosmo)

### Pre-emptive troubleshooting

**Red flags å se etter i monitoring data:**

1. **Økende latency uten økende load:**
   - Indikerer backend-degradering (model hosting issues)
   - **Action:** Kontakt Azure Support, vurder multi-region failover

2. **Spike i 429-errors:**
   - Rate limit hit (TPM/RPM quota)
   - **Action:** Øk quota, implementer retry-logikk, vurder PTU

3. **Plutselig drop i request volume:**
   - Potensielt auth-problem (expired keys, RBAC-endringer)
   - **Action:** Sjekk Activity Log for endringer i IAM

4. **Uforholdsmessig høy token usage:**
   - Mulig prompt injection attack eller dataleakage
   - **Action:** Analysér request payloads, implementer input validation

### Arkitektur-anbefalinger

**For proof-of-concept:**
- Start med Diagnostic Settings → Log Analytics (allLogs)
- Basic metric alerts (error rate, latency)
- Manuell review i portal (ingen automation)

**For pilot (begrenset prod):**
- Application Insights hvis custom app
- Alert action groups (email til team)
- Weekly review av dashboards

**For full produksjon:**
- Comprehensive alert coverage (metrics + logs)
- Action groups med PagerDuty/OpsGenie-integrasjon
- Runbooks for vanlige failure scenarios
- Grafana dashboards for NOC/SOC
- Automated cost reports (Power BI + Log Analytics export)

**For regulert miljø (offentlig sektor):**
- Private Link (AMPLS) obligatorisk
- Customer-Managed Keys for Log Analytics
- Immutable Storage for compliance logs (10 år+)
- Quarterly audit reports fra Log Analytics queries

### Diskusjonspunkter med stakeholders

**Med utviklerteam:**
> "Hva er akseptabel MTTR (Mean Time To Recovery) for denne løsningen? Dette bestemmer hvor mye vi investerer i monitoring og alerting."

**Med InfoSec:**
> "Hvilke logs må vi bevare for compliance, og hvor lenge? Dette påvirker arkitekturvalg (Log Analytics vs. Storage)."

**Med FinOps:**
> "Monitoring kan koste 5-15% av total AI Services-kostnad. Hvilke trade-offs er vi villige til å gjøre?"

**Med business:**
> "Hvis AI-tjenesten går ned, hvor raskt må vi vite om det, og hva er konsekvensen av 10 min vs. 1 time downtime?"

### Decision-making framework

**Spørsmål å stille:**

1. **Hva er SLA-kravet?**
   - 99.9% (43 min/mnd) → Basic alerts holder
   - 99.99% (4 min/mnd) → Trenger real-time monitoring (Live Metrics)

2. **Hva er dataklassifisering?**
   - Åpen/Intern → Standard Log Analytics
   - Begrenset → Private Link
   - Strengt fortrolig → Private Link + CMK

3. **Hvor mange AI Services-instanser?**
   - 1-5 → Per-resource Log Analytics
   - 5+ → Centralized monitoring hub

4. **Hva er budsjettet?**
   - < $100/mnd → Minimal logging, metric alerts
   - $100-500/mnd → Full Log Analytics, Application Insights
   - $500+ → Grafana, Workbooks, multi-region dashboards

### Common pitfalls

❌ **"Vi setter opp monitoring etter lansering"**
→ MTTR blir 10x høyere. Etabler baseline metrics i pilot-fase.

❌ **"AllLogs er greit, vi har budsjett"**
→ Etter 3 måneder: "Hvorfor koster Log Analytics $2000/mnd?"

❌ **"Vi trenger ikke alerts, vi sjekker dashboards daglig"**
→ Outage kl 02:00 oppdages kl 09:00. Kunde allerede misfornøyd.

❌ **"Application Insights erstatter Diagnostic Logs"**
→ Nei, de er komplementære. Trenger begge for full observability.

### Iterative rollout-strategi

**Uke 1-2 (Foundation):**
- Opprett Log Analytics workspace
- Enable Diagnostic Settings (allLogs)
- Opprett basic metric alerts (error rate, latency)

**Uke 3-4 (Visibility):**
- Deploy Azure Monitor Workbook (eller Grafana dashboard)
- Etabler daglig review-rutine (15 min standup)
- Dokumenter baseline metrics (normal vs. abnormal)

**Uke 5-8 (Automation):**
- Tune alert thresholds (reduser false positives)
- Implementer action groups (email → PagerDuty)
- Opprett runbooks for top 3 failure scenarios

**Uke 9-12 (Optimization):**
- Analyser log volume, filtrer bort støy
- Vurder commitment tier for Log Analytics
- Implementer cost dashboards (show to FinOps)

**Kontinuerlig (Post-launch):**
- Monthly review av alert effectiveness
- Quarterly update av runbooks
- Bi-annual review av retention policies

---

## Kilder og verifisering

**Verified (MCP-research, januar 2026):**
- [Enable diagnostic logging for Foundry Tools](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/ai-services/diagnostic-logging) – Offisiell guide, sist oppdatert 2024
- [Monitor Azure OpenAI](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/ai-foundry/openai/how-to/monitor-openai) – Kusto queries, diagnostic settings, dashboards
- [Introduction to Application Insights](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-monitor/app/app-insights-overview) – OpenTelemetry-basert APM
- [Monitor Azure AI services (Training module)](https://learn.microsoft.com/en-us/training/modules/monitor-ai-services/) – Microsoft Learn offisiell kurs

**Baseline (Modellkunnskap, januar 2025):**
- Azure Monitor pricing (verifiser via [Azure Pricing Calculator](https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/calculator/))
- Noark-5 arkiveringskrav (verifiser via [Arkivverket](https://www.arkivverket.no/))
- GDPR Article 30 (behandlingsprotokoll)
- Best practices for Log Analytics workspace design

**Andre ressurser:**
- [Azure Monitor Baseline Alerts](https://aka.ms/amba) – Community-drevet alert templates
- [Kusto Query Language reference](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/data-explorer/kusto/query/) – KQL syntax guide
- [Cost Management for Azure AI](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/cost-management-billing/costs/overview-cost-management) – Budgets, alerts, exports

---

**Konfidensgradering:**
- Diagnostic settings, Log Analytics, KQL queries: **Verified** ✅
- Azure OpenAI metrics og dashboards: **Verified** ✅
- Application Insights integration: **Verified** ✅
- Pricing estimates (NOK): **Baseline** (valutakurs varierer, verifiser i calculator)
- Noark-5 retention: **Baseline** (tolkninger kan variere per kommune/etat)
