# Computer-Using Agents (CUA)

**Last updated:** 2026-04 | Verified: MCP 2026-04
**Status:** Preview (sep 2025 — Foundry Agent Service; mai 2025 — Copilot Studio)
**Category:** Agent Orchestration & Automation

---

## Introduksjon

Computer-Using Agents (CUA) er en ny klasse AI-agenter som automatiserer oppgaver ved å **se på skjermbilder og betjene mus og tastatur** — akkurat som et menneske. I motsetning til tradisjonell automatisering, der agenten kaller API-er eller bruker forhåndsskrevne skript, kan CUA operere på *ethvert* system med et grafisk grensesnitt (GUI), inkludert legacysystemer uten API-støtte.

Microsoft tilbyr CUA gjennom to primære plattformer:
- **Azure AI Foundry Agent Service** — `computer-use-preview`-modellen via Azure OpenAI (preview sep 2025)
- **Copilot Studio** — Computer Use som verktøy i agenter (public preview mai 2025, GA mai 2026)

Den kritiske verdien: **Dersom et menneske kan bruke et program, kan CUA gjøre det samme** — uten kodeendringer i målsystemet.

---

## Hva er CUA?

CUA kombinerer tre kapabiliteter:

| Kapabilitet | Beskrivelse |
|-------------|-------------|
| **Computer Vision** | Tolker råpikseldata fra skjermbilder — forstår layout, tekst, knapper, ikoner |
| **Resonnering** | Bestemmer neste handling basert på nåværende skjermtilstand og mål |
| **Kontrollgenerering** | Genererer museaksjon (klikk, dra, scroll) og tastaturbevegelser |

Modellen som driver CUA er `computer-use-preview` — en spesialisert visjonsmodell optimert for GUI-interaksjon. I Copilot Studio støttes også **Anthropic Claude Sonnet 4.5** som alternativ modell (preview, regionutrulling pågår).

---

## Hvordan det fungerer

### Aksjonssløyfen

```
1. Bruker beskriver oppgave (naturlig språk)
        ↓
2. Agent sender skjermbilde + mål til CUA-modell
        ↓
3. Modell returnerer handling (klikk, skriv, naviger)
        ↓
4. Applikasjonskode utfører handlingen på maskinen
        ↓
5. Nytt skjermbilde captures og sendes tilbake
        ↓
6. Gjenta til oppgaven er fullført eller agenten stopper
```

### Støttede handlingstyper

- `screenshot` — Hent oppdatert skjermtilstand
- `click` — Museklikk med X/Y-koordinater
- `double_click` — Dobbeltklikk
- `type` — Tekst-input via tastatur
- `key` — Spesialtaster (Enter, Tab, Escape, piltaster)
- `scroll` — Rulle i et UI-element
- `drag` — Dra-og-slipp operasjoner
- `navigate` — Nettleserstyring (URL-navigasjon)

### Eksempel: Foundry Agent Service (Python)

```python
from azure.ai.projects import AIProjectClient
from azure.ai.agents.models import ComputerUseTool
from azure.identity import DefaultAzureCredential

project_client = AIProjectClient(
    endpoint=os.environ["PROJECT_ENDPOINT"],
    credential=DefaultAzureCredential()
)

# Initialiser CUA-verktøy med nettleserstørrelse
computer_use = ComputerUseTool(
    display_width=1026,
    display_height=768,
    environment="browser"  # eller "windows" for desktop
)

# Agenten bruker CUA som verktøy
agent = project_client.agents.create_agent(
    model="computer-use-preview",
    name="CUA Agent",
    instructions="Du er en agent som automatiserer oppgaver via brukergrensesnitt.",
    tools=computer_use.definitions
)
```

### Håndtering av sikkerhetssjekker (Foundry)

```python
# Når pending_safety_checks returneres, kreves brukerbekreftelse
if "pending_safety_checks" in response:
    # Pause og varsle bruker
    user_approval = await request_human_approval(response["pending_safety_checks"])
    if user_approval:
        # Send tilbake som acknowledged_safety_checks
        next_request["acknowledged_safety_checks"] = response["pending_safety_checks"]
```

---

## Copilot Studio-integrasjon

Copilot Studio tilbyr CUA som et lavkode **Computer Use Tool** — ingen koding nødvendig.

**Krav (preview):** Tilgjengelig kun for miljøer der regionen er satt til **United States**. Generativ orkestrering (generative orchestrator) må aktiveres på agenten. *(Verified MCP 2026-04)*

### Oppsett

1. Gå til **Tools** i agenten → **Add tool** → **New tool** → **Computer use**
2. Velg modell: **OpenAI Computer-Using Agent** eller **Anthropic Claude Sonnet 4.5** (preview, pågående regionutrulling — krever at administrator har aktivert external models)
3. Skriv instruksjoner på naturlig norsk/engelsk (se "Best practices for instructions" under)
4. Konfigurer **Machine** (hvor CUA kjøres):
   - Velg målmaskin fra listen, eller opprett ny via Power Automate Portal
   - **Hosted browser**: rask start, kun web — ikke anbefalt for produksjon
   - **Dedikert Windows-maskin**: gir full desktop-tilgang, anbefalt for produksjon

**Merk:** Tilgangskontroll (access control) hindrer kun at modellen *utfører handlinger* på ikke-autoriserte nettsider/apper — ikke at de åpnes. Eksempel: Bing kan åpnes fra Edge-søkebaren selv om kun microsoft.com er på allowlisten, men interaksjon med Bing vil feile.

### Credentials og tilgangskontroll

| Konfigurasjon | Beskrivelse |
|---------------|-------------|
| **Maker-provided credentials** | Agenten bruker makerens innloggingsinfo (for autonome agenter) |
| **End user credentials** | Brukeren logger inn selv (for konversasjonelle agenter) |
| **Intern Power Platform-lagring** | Kryptert intern lagring — ingen forhåndskonfigurasjon nødvendig. Oppgi URL/app-navn + brukernavn + passord; wildcard (*) støttes for subdomener (f.eks. *.contoso.com). *(Verified MCP 2026-04)* |
| **Azure Key Vault** | Passord lagres i Key Vault — anbefalt for produksjonsmiljøer. Krever PowerPlatform resource provider registrert i Azure-abonnementet. *(Verified MCP 2026-04)* |
| **Access control** | Begrens hvilke nettsider/applikasjoner CUA kan operere på. Wildcards støttes (*.contoso.com). Desktop apps angis ved produkt-/prosessnavn (f.eks. "Microsoft Edge" eller "msedge"). *(Verified MCP 2026-04)* |

### Lisensiering (Copilot Studio, preview)

Faktureres som Agent action: **5 Copilot Credits per steg** (hvert steg kan inneholde én eller flere lavnivå-handlinger som klikk, skriving eller navigering).

Eksempel — utfylling av timeregistreringsskjema (4 steg = 20 Copilot Credits):
1. Åpne nettleser og naviger til URL
2. Klikk "Opprett ny"
3. Fyll inn felter
4. Klikk "Send inn"

GA (mai 2026) — endelig prismodell ikke kunngjort.

### Human Supervision

Copilot Studio har innebygd **Human Supervision**: CUA-agenten kan eskalere til en utpekt person (via Outlook) dersom den oppdager potensielt skadelige instruksjoner. Godkjenner har en definert tidsfrist — løper den ut, stopper agenten.

---

## Azure AI Foundry Agent Service

Foundry Agent Service gir CUA via `computer-use-preview`-modellen:

### Tilgang og regioner

- Tilgang krever registrering: [https://aka.ms/oai/cuaaccess](https://aka.ms/oai/cuaaccess)
- Tilgjengelige regioner: `eastus2`, `swedencentral`, `southindia`
- `swedencentral` — relevant for norske offentlig sektor-kunder

### Innebygde sikkerhetssjekker

Foundry-modellen returnerer `pending_safety_checks` ved:

| Sjekktype | Trigger | Handling |
|-----------|---------|----------|
| `malicious_instructions` | Skjermbilde inneholder adversarial innhold | Bruker må bekrefte |
| `irrelevant_domain` | Nettstedet er ikke relevant for oppgaven | Bruker må bekrefte |
| `sensitive_domain` | Finansielle, helsemessige eller andre sensitive sider | "Watch mode" — aktiv brukermonitorering |

---

## Browser Automation (Playwright) — relatert kapabilitet

Som et alternativ til full CUA finnes **Browser Automation Tool** i Foundry Agent Service (public preview august 2025):

### CUA vs Browser Automation

| Egenskap | Browser Automation | Computer Use Tool |
|----------|--------------------|-------------------|
| **Modellstøtte** | Alle GPT-modeller | Kun `computer-use-preview` |
| **Visuell visning** | Nei | Ja (skjermbilder) |
| **Skjermforståelse** | Parserer HTML/XML til DOM | Råpikseldata fra skjermbilder |
| **Handlingsmetode** | Actionliste fra modellen | Virtuell mus og tastatur |
| **Grensesnitt** | Kun nettleser | Nettleser + desktop |
| **Eget ressurskrav** | Ja — Microsoft Playwright Workspace | Nei (men sandkasse anbefales) |
| **Multi-steg** | Ja | Ja |

**Browser Automation** egner seg best for web-fokuserte oppgaver der du vil bruke eksisterende GPT-modeller og kontrollere kostnaden. **Computer Use** er nødvendig for desktop-applikasjoner eller når du trenger fullstendig visuell tilbakemelding.

### Browser Automation — oppsett (Foundry)

```python
from azure.ai.agents.models import BrowserAutomationTool

browser_tool = BrowserAutomationTool(
    connection_id=os.environ["AZURE_PLAYWRIGHT_CONNECTION_NAME"]
)
# Krever: azure-ai-agents >= 1.2.0b2
```

---

## Bruksområder

### Primære use cases

| Scenario | Beskrivelse | Plattform |
|----------|-------------|-----------|
| **Legacysystem-integrasjon** | Automatiser oppgaver i systemer uten API (eldre fagsystemer, mainframe-terminaler) | CUA (desktop) |
| **Skjemautfylling** | Overfør data mellom systemer via GUI (fakturaregistrering, saksbehandling) | Copilot Studio CUA |
| **Datautvinning** | Trekk ut strukturert data fra nettsider eller applikasjoner som PDF-visere | CUA + Browser Automation |
| **Regresjonstesting** | Automatisert UI-testing av webapplikasjoner | Browser Automation |
| **Cross-app arbeidsflyt** | Orkestrering på tvers av CRM, ERP, og webportaler uten integrasjonsprosjekt | CUA (desktop) |
| **Rapportgenerering** | Generer og eksporter rapporter fra dashbord og BI-verktøy | CUA / Browser Automation |

### Copilot Studio eksempelinstruksjoner

```text
Fakturaregistrering:
1. Gå til https://fakturasystem.intern/innboks og åpne siste PDF-faktura.
2. I ny fane, åpne https://erp.intern/registrer-faktura.
3. Fyll inn leverandør, beløp, fakturanummer og forfallsdato fra PDF.
4. Klikk "Lagre og send til godkjenning". Ikke spør om bekreftelse.
```

---

## Begrensninger

### Funksjonelle begrensninger

| Begrensning | Detalj |
|-------------|--------|
| **Variabel suksessrate** | Web-oppgaver ~80%, desktop-applikasjoner ~35% |
| **Inkonsistens** | Samme oppgave kan gi ulikt resultat avhengig av visuell tilstand og timing |
| **UI-kontroller** | Vanskeligheter med ikke-standardiserte elementer: datepickers, custom dropdowns, Citrix |
| **Løkketilstander** | Agenten kan henge i løkker når skjerm ikke matcher forventninger |
| **Komplekse oppgaver** | Ytelse faller ved komplekse grafiske grensesnitt og flertrinns tekstmanipulasjon |
| **Multi-skjerm** | Ikke støttet |
| **Hosted machine groups** | Ikke støttet |
| **Noen applikasjonstyper** | Electron, Java Swing, Unity, spill, CLI, Citrix — begrenset støtte |

### Hastighet

CUA er vesentlig tregere enn API-kall:
- Hvert steg tar 2-10 sekunder (modellresonnering + skjermbildeanalyse)
- En fullstendig arbeidsflyt med 10 steg tar typisk 30-120 sekunder
- Ikke egnet for sanntidsscenarier eller høy-volum-automatisering (mange hundre kjøringer/time)

### Ikke egnet for

- Finansielle transaksjoner (for høy risiko)
- Helserelaterte beslutninger
- Ansettelse/scoring-systemer
- Deling av data utenfor organisasjonen uten autorisasjon

---

## Sikkerhetsmodell

### Grunnleggende prinsipper

**Viktig:** CUA representer en av de høyeste risikoklassene i AI — den kan utføre vilkårlige handlinger på vegne av brukeren. Sikkerhetsarkitektur er kritisk.

| Tiltak | Anbefaling |
|--------|------------|
| **Sandkassemiljø** | Dedikerte VM-er uten tilgang til sensitiv data eller kritiske systemer |
| **Least privilege** | Brukerkontoen CUA opererer som skal ha minimale tillatelser |
| **Allowlist** | Begrens tilgang til forhåndsgodkjente nettsider og applikasjoner |
| **Overvåking** | Loggfør alle CUA-sesjoner med skjermbilder og handlingslogg |
| **Human-in-the-loop** | For sensitive operasjoner: krev menneskelig godkjenning |

### Prompt injection-risiko

CUA er spesielt sårbar for **prompt injection**: skadelige instruksjoner kan være innebygd i nettsider, PDF-er, eller skjermbilder som agenten tolker. Motiltak:

1. Kjør CUA i isolert nettverkssone
2. Bruk access control (allowlist) i Copilot Studio
3. Aktiver malicious instruction detection (Foundry)
4. Aldri gi CUA tilgang til credentials med administrative privilegier
5. Revurder og logg alle handlinger

### Credential management

```
Copilot Studio — preferert rekkefølge:
1. Azure Key Vault (produksjon, enterprise)
2. Power Platform intern lagring (kryptert, enklere oppsett)
3. Aldri hardkodede passord i instruksjoner
```

---

## CUA vs RPA — Sammenligning

| Dimensjon | RPA (Power Automate Desktop / UiPath) | CUA (Microsoft) |
|-----------|---------------------------------------|-----------------|
| **Automatiseringstype** | Regelbasert, deterministisk | LLM-drevet, adaptiv |
| **Interaksjonsmetode** | UI-tre (selector-basert) | Visuell tolkning (pikseldata) |
| **Forfattermetode** | Skript, opptaksverktøy, kodeblokker | Naturlige språkinstruksjoner |
| **Beslutningstaking** | Forhåndsdefinerte regler | Autonome, visuelle beslutninger |
| **Fleksibilitet** | Lav — brytes ved UI-endringer | Høy — tilpasser seg endringer |
| **Feilhåndtering** | Statisk exception handling | Selvkorrigerende basert på visuell feedback |
| **Hastighet** | Høy (ms per steg) | Lav (sekunder per steg) |
| **Kompetansekrav** | RPA-utvikler med scripting-erfaring | Domeneekspert med naturlig språk |
| **Modenhet** | GA — produksjonsklar | Preview — ikke produksjonsklar (2026) |

### Når velge RPA

- Kun GA-funksjoner tillatt (produksjon nå)
- Stabilt brukergrensesnitt — felter og selectorer endres sjelden
- Klare regler — beslutninger kan kodes som if/else
- Høyt volum — hastighet er kritisk
- Eksisterende RPA-team og kompetanse

### Når velge CUA

- Brukergrensesnitt varierer mye eller endres hyppig
- Rask prototyping — RPA-teamets backlog er full
- Oppgaven avhenger av visuell informasjon (grafer, farger, dynamiske layout)
- Beslutningene er "fuzzy" — agenten må resonnere og selvkorrigere
- Ingen API tilgjengelig og RPA-selectors er ustabile

---

## Status og tilgjengelighet

| Plattform | Status | Tilgjengelig |
|-----------|--------|--------------|
| **Azure AI Foundry Agent Service** | Public Preview | Sep 2025 |
| **Azure OpenAI (direkte)** | Public Preview | Sep 2025 |
| **Copilot Studio** | Public Preview | Mai 2025 (US-regioner) |
| **Copilot Studio GA** | Planlagt | Mai 2026 |

**Tilgang til `computer-use-preview`-modellen** krever registrering: https://aka.ms/oai/cuaaccess

---

## Norsk offentlig sektor — Relevans

### Modernisering av legacysystemer uten API-utvikling

Norsk offentlig sektor opererer med et stort antall legacysystemer (fagsystemer fra 1990-2000-tallet) som mangler moderne API-lag. CUA åpner for:

- **Integrasjon uten systemutvikling** — Koble fagsystemer som ellers ville krevd et integrasjonsprosjekt
- **Raskere digitalisering** — Demper behov for parallell drift av manuelle prosesser
- **Lavere inngangsbarriere** — Domeneeksperter kan beskrive oppgaver uten teknisk bistand

### Aktuelle use cases i offentlig sektor

| Scenario | System | Verdi |
|----------|--------|-------|
| Automatisk saksinntasting | Sak/arkiv-systemer (Elements, Public 360) | Reduserer manuell dobbeltregistrering |
| Dataflytt fra etatssystemer | ARENA, Infoeasy, Visma Flyt | Unngå datamigreringsprosjekt |
| Rapporteksport og distribusjon | KOSTRA, BI-portaler | Automatiser periodiske rapporter |
| Testautomatisering av GUI | Offentlige selvbetjeningsportaler | Øk testdekning uten API-testhook |

### GDPR og personvern

**Kritiske krav** dersom CUA behandler personopplysninger:

| Krav | Implementasjon |
|------|----------------|
| **Dataminimering** | CUA skal kun "se" nødvendig data — bruk access control aktivt |
| **Sporbarhet** | Loggfør alle CUA-sesjoner med handlingslogg og skjermbilder (GDPR art. 5) |
| **Datalagring** | Skjermbilder sendt til modellen — velg `swedencentral` for EU-residens |
| **Behandlingsgrunnlag** | DPIA nødvendig dersom CUA behandler sensitive personopplysninger |
| **Tilgangskontroll** | Maskin-credentials skal ikke ha bredere tilgang enn nødvendig |

### Datalagring — Viktig for offentlig sektor

- **Copilot Studio CUA:** Kjøres i US-regioner (preview) — **ikke egnet for sensitiv persondata** ennå
- **Foundry Agent Service:** `swedencentral` tilgjengelig — **egnet for EU-data**
- Skjermbilder sendt til CUA-modellen er transiente — ikke persistert av Microsoft

### AI Act-implikasjoner

CUA-systemer som bidrar til saksbehandling kan klassifiseres som **høyrisiko-AI** under AI Act Annex III (offentlig administrasjon). Krav:

- Human oversight ved autonome vedtaksbidrag
- Full loggføring av agentens handlinger
- DPIA/PVK gjennomføres før produksjonssetting

---

## For Cosmo: Beslutningsveiledning

### Når anbefale CUA

**Grønt lys (CUA er riktig valg):**
- "Vi har et legacysystem som mangler API, og vi trenger integrasjon raskt"
- "Vi vil protype en arbeidsflyt — vi har ikke tid til et RPA-prosjekt"
- "Systemets grensesnitt endres jevnlig og bryter RPA-selectors"
- "Oppgaven krever visuell tolkning — grafer, farger, dynamisk innhold"

**Rødt flagg (velg noe annet):**
- "Vi trenger dette i produksjon innen 3 måneder" → CUA er Preview, bruk RPA
- "Vi trenger å prosessere 500 skjemaer per time" → CUA er for tregt, bruk API/RPA
- "Systemet håndterer helseopplysninger og vi trenger full GDPR-compliance nå" → For tidlig
- "Vi trenger deterministisk oppførsel — samme input, samme output alltid" → Bruk RPA

### Beslutningstre

```
Finnes det en API eller strukturert connector?
├─ Ja → Bruk API-integrasjon (Logic Apps, Power Automate cloud flows)
└─ Nei → Er brukergrensesnittet stabilt?
    ├─ Stabilt → Vurder RPA (Power Automate Desktop)
    └─ Ustabilt/ukjent → Er det kun nettleser?
        ├─ Ja → Browser Automation Tool (enklere, billigere)
        └─ Nei (desktop/mixed) → CUA
            └─ Produksjonsklar nå?
                ├─ Ja → Vent på GA (mai 2026) eller bruk RPA midlertidig
                └─ Nei (POC/pilot) → CUA er riktig
```

### Spørsmål å stille kunden

1. **Hvor mange kjøringer per dag?**
   - <50: CUA (preview tolerabel)
   - 50-500: Hybridstrategi (CUA + manuell fallback)
   - >500: Trenger RPA eller API

2. **Hva er konsekvensen av feil?**
   - Lav: CUA akseptabelt
   - Høy (penger, vedtak, helse): Krev human-in-the-loop eller bruk RPA

3. **Er systemet kun web eller også desktop?**
   - Kun web: Browser Automation (enklere)
   - Desktop: Computer Use Tool

4. **Hvilken Microsoft-lisens har de?**
   - Copilot Studio-lisens: Bruk Copilot Studio CUA
   - Azure: Bruk Foundry Agent Service

5. **Er produksjonsdato etter mai 2026?**
   - Ja: CUA kan planlegges
   - Nei: Bruk RPA som primærstrategi, CUA som proof of concept

### Hybridarkitektur (anbefalt for offentlig sektor, 2026)

```
Power Automate Cloud Flow (orkestrator)
    ├─ Strukturerte data → API-kall (Logic Apps, Dataverse)
    ├─ Webbaserte systemer → Browser Automation Tool
    └─ Legacydesktop → CUA (Computer Use Tool)
              ↓
         Azure Key Vault (credentials)
              ↓
         Dedikert Windows VM (sandkasse)
              ↓
         Azure Monitor (audit log + skjermbilder)
```

---

## Kostnadsestimat

### Copilot Studio (preview)

| Arbeidsflyt | Steg per kjøring | Copilot Credits | NOK per kjøring* |
|-------------|-----------------|-----------------|-----------------|
| Enkel skjemautfylling (4 steg) | 4 | 20 | ~1,50 NOK |
| Fakturaprosessering (8 steg) | 8 | 40 | ~3,00 NOK |
| Kompleks kryssystem-arbeidsflyt (20 steg) | 20 | 100 | ~7,50 NOK |

*Estimat basert på Copilot Credits à 0,075 NOK (veiledende).

### Azure AI Foundry Agent Service

Kostnader basert på:
- **`computer-use-preview`-modell**: Token-forbruk (input = skjermbilder er store)
- **Azure VM (sandkasse)**: Standard B2s (~700 NOK/mnd)
- **Azure Monitor (logging)**: ~50-200 NOK/mnd avhengig av volum

---

## Kilder og verifisering

### Microsoft Learn (Verified)

1. **Foundry Agent Service Computer Use Tool**
   - https://learn.microsoft.com/azure/ai-foundry/agents/how-to/tools/computer-use
   - Confidence: **Verified** (offisiell Foundry-dokumentasjon, sep 2025)

2. **Automate web and desktop apps with computer use — Copilot Studio**
   - https://learn.microsoft.com/microsoft-copilot-studio/computer-use
   - Confidence: **Verified** (offisiell Copilot Studio preview-dokumentasjon, oppdatert 2026-04: støttede modeller, credentials intern/Key Vault-detaljer, access control wildcard/desktop, US-only region-krav, generativ orkestrering påkrevd)

3. **Configure where computer use runs**
   - https://learn.microsoft.com/microsoft-copilot-studio/configure-where-computer-use-runs
   - Confidence: **Verified** (Copilot Studio docs, 2025)

4. **Browser Automation (preview) — Foundry Agent Service**
   - https://learn.microsoft.com/azure/ai-foundry/agents/how-to/tools/browser-automation
   - Confidence: **Verified** (aug 2025, public preview)

5. **CUA vs RPA — Use agent tools to extend agents**
   - https://learn.microsoft.com/microsoft-copilot-studio/guidance/agent-tools
   - Confidence: **Verified** (Copilot Studio guidance)

6. **FAQ for the computer use tool**
   - https://learn.microsoft.com/microsoft-copilot-studio/faqs-computer-use
   - Confidence: **Verified** (offisiell FAQ, inkl. 80%/35% suksessrater, human supervision-detaljer, oppdatert 2026-04)

7. **Computer Use Release Plan (2025 Wave 1)**
   - https://learn.microsoft.com/power-platform/release-plan/2025wave1/microsoft-copilot-studio/automate-web-desktop-apps-computer-use
   - Confidence: **Verified** (GA mai 2026 bekreftet)

8. **Announcing Computer Use tool (Preview) in Azure AI Foundry Agent Service**
   - https://devblogs.microsoft.com/foundry/announcing-computer-use-tool-preview-in-azure-ai-foundry-agent-service/
   - Confidence: **Verified** (Microsoft Dev Blog, sep 2025)

### Confidence per seksjon

| Seksjon | Confidence | Kilde |
|---------|-----------|-------|
| CUA-konsept og aksjonssløyfe | Verified | MS Learn |
| Copilot Studio-integrasjon | Verified | MS Learn |
| Foundry Agent Service | Verified | MS Learn + Dev Blog |
| Browser Automation vs CUA | Verified | MS Learn (tabelldata) |
| Begrensninger (suksessrater) | Verified | Offisiell FAQ |
| Sikkerhetsmodell | Verified | MS Learn transparency note |
| RPA vs CUA sammenligning | Verified | Copilot Studio guidance |
| Norsk offentlig sektor | Baseline | LLM-kunnskap + GDPR/AI Act |
| Kostnadsestimat (NOK) | Estimert | Basert på Copilot Credits-modell |

**Total sources cited:** 8 unike URLs fra MCP-research
