chore(privacy): scrub real-org references from plugin internals (phase 2)

Same bulk replacement applied to plugin-internal KB, examples, fixtures,
tests, and docs. Real organization names, persona names, internal system
identifiers, and domain-specific terms replaced with fictional generic
public-sector entity (DDT) and generic terminology.

Scope:
- okr/ — examples, governance, framework, integrations, sources
- ms-ai-architect/ — KB references (engineering, governance, security,
  infrastructure, advisor), tests/fixtures, agents, docs
- linkedin-thought-leadership/ — voice samples, network-builder,
  examples (genericized identifying headlines to "[your organization]")
- llm-security/ — research notes, scan report

Manual genericization beyond bulk replace:
- okr SKILL.md "Primary user / Domain" — generic Norwegian public sector
- linkedin-voice SKILL.md headline placeholder
- network-builder.md headline placeholder
- high-engagement-posts.md voice sample employer line + hashtag

Phase 3 (factual-attribution review) remains: a few KB files attribute
publicly known transport-sector docs/datasets (e.g. håndbok V440, NVDB)
to the fictional DDT after bulk replace. Needs manual semantic review
to either remove or restore correct citation without re-introducing
affiliation references.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
Kjell Tore Guttormsen 2026-05-03 04:28:15 +02:00
commit 9ea5a2e6c6
76 changed files with 191 additions and 191 deletions

View file

@ -78,7 +78,7 @@
## Digitale tjenester
### Adopsjonsmetrikk
- **% digitale søknader** (f.eks. førerkort, byggegodkjenning)
- **% digitale søknader** (f.eks. saksbehandling, byggegodkjenning)
- **Antall unike brukere** på digitale plattformer
- **% av tjenester tilgjengelig 24/7 online**

View file

@ -2,7 +2,7 @@
## Fremragende eksempler
### Eksempel 1: Trafikksikkerhet (Statens vegvesen)
### Eksempel 1: Trafikksikkerhet (Direktoratet for digital tjenesteutvikling)
**Objective**: Redusere alvorlige ulykker på E6 gjennom Trøndelag
@ -22,10 +22,10 @@
### Eksempel 2: Digitale tjenester
**Objective**: Levere digital-først opplevelse for førerkortsøknader
**Objective**: Levere digital-først opplevelse for saksbehandlingsøknader
**Key Results**:
1. 90% av førerkortssøknader sendes inn digitalt (opp fra 65%)
1. 90% av saksbehandlingssøknader sendes inn digitalt (opp fra 65%)
2. Gjennomsnittlig behandlingstid reduseres fra 5 dager til 2 dager
3. Brukertilfredshet øker fra 3.8 til 4.5 (skala 1-5)

View file

@ -56,11 +56,11 @@ I offentlig sektor er det viktig å skille mellom to nivåer av OKR:
Strategiske OKR etablerer den overordnede retningen og kommuniserer hva organisasjonen skal oppnå i løpet av året. De er ambisiøse, inspirerende og koblet til virksomhetsstrategi og tildelingsbrev.
**Eksempel - Statens vegvesen strategisk OKR:**
- **Objective**: Etablere SVV som ledende på datadrevet trafikksikkerhet
**Eksempel - Direktoratet for digital tjenesteutvikling strategisk OKR:**
- **Objective**: Etablere DDT som ledende på datadrevet trafikksikkerhet
- **KR1**: Redusere antall alvorlige ulykker på riksveinettet med 10%
- **KR2**: Implementere prediktiv vedlikeholdsmodell på 70% av vegstrekningene
- **KR3**: Oppnå 90% digital selvbetjening på førerkorttjenester
- **KR3**: Oppnå 90% digital selvbetjening på saksbehandlingtjenester
### Taktiske OKR (syklusbaserte)
@ -98,12 +98,12 @@ Etatens KR → Teamets Objective
**Committed (forpliktet):**
- Forventer 100% måloppnåelse
- Typisk: Regulatoriske krav, tildelingsbrev-mål, lovpålagte oppgaver
- Eksempel: "100% av førerkortklager behandlet innen 6 uker"
- Eksempel: "100% av saksbehandlingklager behandlet innen 6 uker"
**Aspirational (ambisiøst):**
- 70-80% måloppnåelse er suksess
- Typisk: Innovasjon, forbedring, nye initiativ
- Eksempel: "Lansere AI-basert chatbot for førerkortspørsmål"
- Eksempel: "Lansere AI-basert chatbot for saksbehandlingspørsmål"
I offentlig sektor anbefales en balanse: 60% committed, 40% aspirational.
@ -242,7 +242,7 @@ OKR kan brukes aktivt i ressursdiskusjoner:
- ✅ Fokusert på outcome, ikke aktivitet
**Dårlig**: "Forbedre kundeservice"
**Bedre**: "Levere raskere og mer responsiv kundeservice for førerkortsøknader"
**Bedre**: "Levere raskere og mer responsiv kundeservice for saksbehandlingsøknader"
### Gode Key Results
- ✅ Målbar (tall, prosent, eller klare milepæler)

View file

@ -30,7 +30,7 @@ OKR og Scrum utfyller hverandre:
### Timing og synkronisering
```
OKR-syklus (4 måneder i SVV)
OKR-syklus (4 måneder i DDT)
├── Sprint 1 (2 uker)
├── Sprint 2 (2 uker)
├── Sprint 3 (2 uker)
@ -59,7 +59,7 @@ Sprint goals bør eksplisitt kobles til Key Results:
```
Quarterly OKR:
Objective: Redusere saksbehandlingstid for førerkortfornyelse
Objective: Redusere saksbehandlingstid for tjenestefornyelse
KR1: Redusere gjennomsnittlig behandlingstid fra 10 til 5 dager
KR2: 95% av saker ferdigbehandlet innen SLA
KR3: Redusere manuell håndtering fra 60% til 20%
@ -389,7 +389,7 @@ PROSESSFLYT:
### Praktisk eksempel
**Kontekst**: Storprosjekt med 5 team (ART) i Statens vegvesen
**Kontekst**: Storprosjekt med 5 team (ART) i Direktoratet for digital tjenesteutvikling
```
ORGANISASJONS-OKR (Årlig):

View file

@ -43,7 +43,7 @@ Finn de 2-4 viktigste resultatmålene som krever forbedring/endring (ikke bare d
Tildelingsbrev er ofte teknisk formulert. OKR skal inspirere.
```
Tildelingsbrev (SD til SVV):
Tildelingsbrev (SD til DDT):
"Redusere vedlikeholdsetterslep på riksveinettet"
→ OKR-formulering:
@ -68,13 +68,13 @@ I offentlig sektor må du være tydelig på hva som er "must-have" vs "stretch":
- Tildelingsbrev-krav med eksplisitte måltall
- Lovpålagte frister (f.eks. klagebehandling)
- Politisk bindende løfter
- *Eksempel*: "100% av førerkortklager behandlet innen 6 uker" (lovkrav)
- *Eksempel*: "100% av saksbehandlingklager behandlet innen 6 uker" (lovkrav)
**Aspirational OKR** (70-80% er suksess):
- Ambisiøse forbedringer utover minimumskrav
- Nye initiativer og innovasjon
- Kvalitetsforbedringer
- *Eksempel*: "Lansere AI-basert førstelinjesupport for førerkortsaker"
- *Eksempel*: "Lansere AI-basert førstelinjesupport for saksbehandlingsaker"
**Anbefalt balanse i offentlig sektor**: 60% committed, 40% aspirational
@ -293,11 +293,11 @@ Mange mål i offentlig sektor krysser etatsgrenser:
```
Sektorovergripende mål: Redusere klimagassutslipp fra transport med 55% innen 2030
SVV-bidrag (egen OKR):
DDT-bidrag (egen OKR):
Objective: Akselerere overgangen til utslippsfri transport
KR1: 80% av nye fergekontrakter krever null-utslipp
KR2: Lade-infrastruktur på 100% av rasteplasser på riksvei
KR3: Redusere SVVs egne driftsutslipp med 20%
KR3: Redusere DDTs egne driftsutslipp med 20%
```
**Koordineringsmekanismer**:
@ -314,16 +314,16 @@ Når OKR krever samarbeid på tvers:
3. **Etabler koordineringspunkt**: Hvem snakker med hvem?
4. **Enes om måling**: Bruk samme baseline og målemetode
**Eksempel - Digitaliseringsdirektoratet + SVV**:
**Eksempel - Digitaliseringsdirektoratet + DDT**:
```
Felles Objective: Gjøre førerkorttjenester heldigitale
Felles Objective: Gjøre saksbehandlingtjenester heldigitale
Digdir-bidrag (KR):
- Nasjonal ID-løsning støtter førerkort innen Q2
- Felleskomponenter tilgjengelig for SVV
- Nasjonal ID-løsning støtter saksbehandling innen Q2
- Felleskomponenter tilgjengelig for DDT
SVV-bidrag (KR):
- 100% av førerkort-søknader digitale innen Q4
DDT-bidrag (KR):
- 100% av saksbehandling-søknader digitale innen Q4
- Integrasjon med nasjonal ID-løsning implementert
```
@ -337,13 +337,13 @@ Offentlig sektor eksisterer for å levere verdi til innbyggere og næringsliv. O
```
Innbyggerperspektiv:
Objective: Gjøre det enklere å fornye førerkort
Objective: Gjøre det enklere å fornye saksbehandling
KR1: 90% av fornyelser fullføres digitalt uten oppmøte
KR2: Gjennomsnittstid fra søknad til mottatt kort: 5 virkedager
KR3: Brukertilfredshet på fornyelsestjeneste: 4.5/5
Internt perspektiv (som muliggjør det over):
Objective: Automatisere førerkortbehandling
Objective: Automatisere saksbehandlingbehandling
KR1: 80% av søknader behandles automatisk
KR2: Manuell saksbehandlingstid ned fra 20 til 5 min
KR3: 0 feil i automatisk vedtak (kvalitetskontroll)
@ -353,17 +353,17 @@ Objective: Automatisere førerkortbehandling
## Konkrete eksempler
### Eksempel 1: Fra NTP-mål til team-OKR i Statens vegvesen
### Eksempel 1: Fra NTP-mål til team-OKR i Direktoratet for digital tjenesteutvikling
**Nasjonal transportplan 2025-2036** (Stortingsmelding):
> "Enklere reisehverdag og økt konkurranseevne for næringslivet"
> "Nullvisjon for drepte og hardt skadde i trafikken"
**Tildelingsbrev fra Samferdselsdepartementet til SVV**:
> "SVV skal redusere antall drepte og hardt skadde på riksveinettet med minst 10% fra 2024-nivå"
**Tildelingsbrev fra departementet til DDT**:
> "DDT skal redusere antall drepte og hardt skadde på riksveinettet med minst 10% fra 2024-nivå"
> "Vedlikeholdsetterslepet skal reduseres med 5%"
**SVV strategisk OKR (årlig)**:
**DDT strategisk OKR (årlig)**:
```
Objective: Gjøre riksveinettet tryggere for alle trafikanter
@ -396,10 +396,10 @@ KR3: Alle 12 værstasjoner på E6 Øst operativ hele vinteren
> "Offentlige tjenester skal være digitalt tilgjengelige for alle"
> "Data skal deles og gjenbrukes på tvers av sektorer"
**Tildelingsbrev til Statens vegvesen**:
> "SVV skal øke digital selvbetjeningsgrad på publikumstjenester til minst 85%"
**Tildelingsbrev til Direktoratet for digital tjenesteutvikling**:
> "DDT skal øke digital selvbetjeningsgrad på publikumstjenester til minst 85%"
**SVV strategisk OKR (årlig)**:
**DDT strategisk OKR (årlig)**:
```
Objective: Levere sømløse digitale tjenester til alle trafikanter
@ -410,7 +410,7 @@ KR3: 70% av henvendelser løst via selvbetjening (ned fra 85% telefon/oppmøte)
**Divisjon Trafikant OKR (syklus 2)**:
```
Objective: Gjøre førerkorttjenester friksjonsfrie for brukeren
Objective: Gjøre saksbehandlingtjenester friksjonsfrie for brukeren
KR1: Lansere ny digital fornyelsestjeneste med 95% oppetid
KR2: 80% av fornyelser gjennomført uten manuell saksbehandling
@ -419,7 +419,7 @@ KR3: Gjennomsnittlig tid fra søknad til vedtak: 24 timer (ned fra 5 dager)
**Team Digital utvikling OKR (syklus 2)**:
```
Objective: Bygge robust backend for automatisk førerkortbehandling
Objective: Bygge robust backend for automatisk saksbehandlingbehandling
KR1: API-responstid under 200ms for alle kall
KR2: Integrasjon med folkeregisteret og politiets registre ferdig testet
@ -440,7 +440,7 @@ Ikke alt i tildelingsbrevet egner seg som OKR. Her er et eksempel på vurdering:
**Resultat**:
```
OKR:
Objective: Gjøre SVVs drift klimanøytral
Objective: Gjøre DDTs drift klimanøytral
KR1: Redusere CO2 fra driftskjøretøy med 15%
KR2: 50% av anleggsplasser har nullutslipps-plan
KR3: Alle nye driftskontrakter har klimakrav

View file

@ -296,7 +296,7 @@ Norsk podcast med flere episoder om OKR og målstyring.
## 5. Verktøy og plattformer
### Oboard (Statens vegvesens valg)
### Oboard (Direktoratet for digital tjenesteutviklings valg)
Norskutviklet OKR-plattform, integrert med Microsoft 365.