# POC-plan — Acme Kunde-chatbot

System: Acme Kunde-chatbot (Acme Kommune)
POC-mål: Validere at Azure AI Foundry kan dekke OCR + forklaring + audit innen tids- og kostbudsjett

## Faser

### Fase 1 — Foundation (uker 1-2)

Varighet: 2 uker
Status: done

Milepæler:
- Foundry hub + project i West Europe
- Identity og networking konfigurert
- Sample-data uploadet (10k anonymiserte objekt-ID)

Suksesskriterier:
- Inferens-endpoint nåbart fra dev-Vnet via Private Endpoint
- Audit-logg fanger første test-inferens
- Cost-monitor viser daglig forbruk i Azure portal

### Fase 2 — OCR-modell (uker 3-5)

Varighet: 3 uker
Status: active

Milepæler:
- Pre-trent Azure AI Vision OCR pilotert
- Custom fine-tune på 10k objekt-ID
- Sammenligning av accuracy/latency mellom de to

Suksesskriterier:
- F1 ≥ 92% på pilot-sett (lavere mål enn produksjon, akseptabelt for POC)
- Latency P95 < 200ms
- Inference-cost ≤ NOK 0.04 per kall

### Fase 3 — Forklarings-loop (uker 6-7)

Varighet: 2 uker
Status: planned

Milepæler:
- GPT-4 Turbo via Foundry integrert
- Prompt-template for forklaring av flagged sak
- saksbehandler-mock UI (en enkel webside) prøvd ut med 3 brukere

Suksesskriterier:
- Forklaring referer til konfidens og kontekst korrekt i 95% av tilfellene
- saksbehandler-feedback kvalitativt positiv ("forståelig, men trenger justering")
- Prompt-tokens under 250 i snitt per sak

### Fase 4 — Compliance-pre-check (uke 8)

Varighet: 1 uke
Status: planned

Milepæler:
- Audit-logg mot EU AI Act Art. 12-krav
- Customer-managed keys verifisert
- Pre-DPIA-sjekk gjort med Datatilsynet

Suksesskriterier:
- Audit-logg dekker 100% av inferences med tidsstempel + bruker
- Personvernombud signer pre-DPIA-utkast
- Ingen åpenbare GDPR-blokkere

## Risiko

| Risiko | Sannsynlighet | Konsekvens | Tiltak |
|--------|---------------|------------|--------|
| Custom OCR-modell underyter pre-trent | medium | medium | Aksepter pre-trent for POC; planlegg custom for full prod |
| Foundry-quota i West Europe utilstrekkelig | low | medium | Reserver kapasitet før POC starter |
| saksbehandler-recruitment forsinker fase 3 | medium | low | Bruk interne ressurser i AI-teamet som mock |
| Audit-logg-format ikke kompatibelt med Sentinel | low | medium | Test integrasjon i fase 1 |

## POC-Verdict: BETINGET

Pilot-fase 1 fullført med F1=0.94 og inference-cost 0.038 NOK/kall (under budsjett). Fase 2 pågår — sammenligning av custom fine-tune mot pre-trent OCR i progress. Forklarings-loop og compliance-pre-check planlagt for siste halvdel.

## Total varighet

8 uker. Beslutningskriterium for full prosjektgodkjenning: alle 4 fasers suksesskriterier møtt.