# EU AI Act — Klassifisering: Acme Kunde-chatbot

System: Acme Kunde-chatbot (Acme Kommune)
Beskrivelse: Innbyggerchatbot som svarer på henvendelser og forhåndsvurderer søknader om kommunal bostøtte via vedleggstolkning + oppslag i fagsystemet

## Risikonivå

Risk-level: høy

## Rolle

Rolle: Provider og Deployer (utvikler internt + drifter selv)

## Begrunnelse

Reasoning: Systemet brukes av offentlig myndighet til å vurdere om innbyggere har rett til en offentlig ytelse, og påvirker individers rettigheter direkte gjennom automatisert beslutningsstøtte for saksbehandlingen. Dette plasserer systemet under Annex III, punkt 5(a) (tilgang til offentlige ytelser og tjenester) og krever full høyrisiko-compliance per Art. 6(2).

## Forpliktelser

- Risk management system per Art. 9
- Data governance og -kvalitet per Art. 10
- Teknisk dokumentasjon per Art. 11
- Logging og sporbarhet per Art. 12
- Transparens overfor deployer per Art. 13
- Menneskelig oversikt per Art. 14
- Robusthet, sikkerhet og nøyaktighet per Art. 15
- FRIA (Fundamental Rights Impact Assessment) per Art. 27 — obligatorisk for offentlig sektor
- Registrering i EU-database per Art. 49
- Conformity assessment per Art. 43

## Frist

Full compliance innen 2027-12-02 (Annex III høyrisiko full compliance, utsatt fra 2026-08-02).