diff --git a/skills/okr-offentlig-sektor/references/okr-framework.md b/skills/okr-offentlig-sektor/references/okr-framework.md index e6d6ae2..f08f8cf 100644 --- a/skills/okr-offentlig-sektor/references/okr-framework.md +++ b/skills/okr-offentlig-sektor/references/okr-framework.md @@ -111,8 +111,9 @@ Etatens KR → Teamets Objective ### Committed vs Aspirational **Committed (forpliktet):** -- Forventer 100% måloppnåelse -- Typisk: Regulatoriske krav, tildelingsbrev-mål, lovpålagte oppgaver +- Forventer 100% måloppnåelse (score 1.0 — enten grønn eller rød; avvik krever forklaring) +- **Committed = forpliktelse OG påvirkbarhet.** Begge vilkår må være oppfylt: teamet både forplikter seg til utfallet *og* rår over det. Et stokastisk samfunnsutfall teamet ikke kontrollerer (f.eks. «reduser trafikkdrepte fra 95 til 85») er **aspirational**, aldri committed — selv når tildelingsbrevet krever det. Gjør i stedet det kontrollerbare leading-tiltaket til committed KR. +- Typisk: Regulatoriske krav, tildelingsbrev-*leveranser*, lovpålagte oppgaver - Eksempel: "100% av saksbehandlingsklager behandlet innen 6 uker" **Aspirational (ambisiøst):** @@ -269,6 +270,10 @@ OKR kan brukes aktivt i ressursdiskusjoner: ❌ **Dårlig**: "Gjennomføre 5 kundeservicetraininger" ✅ **Bedre**: "Øke kundetilfredshet fra 75% til 90% (via survey)" +#### Binære og milepæl-KR: dokumentert unntak + +Hovedregelen er **outcome-KR med baseline → target**. Binære (Ja/Nei) KR og rene milepæler («Policy X vedtatt innen Q3») er et **dokumentert unntak, ikke en feil** — de er legitime når leveransen genuint er binær (en forskrift trer i kraft eller ikke). Regelen: bruk milepælen som *leading*-indikator og par den med et outcome-KR som måler effekten leveransen skal skape. En binær milepæl *alene*, uten et outcome-KR ved siden av, er antipattern (se `okr-antipatterns.md`). Dette er den kanoniske typen-med-unntaksregel som `/okr:kvalitet` og antipattern-listen harmoniseres mot. + ## Scoring system **Skala**: 0.0 til 1.0 (eller 0% til 100%) @@ -279,7 +284,7 @@ OKR kan brukes aktivt i ressursdiskusjoner: - **<0.5** = Trenger grundig analyse: feil ambisjonsnivå, eller eksterne blokkere? ### Typer OKR -- **Committed**: Må nås (typisk 0.9-1.0 forventet). Eksempel: Regulatoriske krav. +- **Committed**: Må nås (1.0 forventet — enten grønn eller rød). Krever både forpliktelse OG påvirkbarhet. Eksempel: Regulatoriske krav. - **Aspirational (Stretch)**: Ambisiøse mål (0.7 = forventet; 0.6-0.7 = sweet spot, Google/Doerr). Eksempel: Innovasjon, store forbedringer. **Viktig**: Scorer brukes til læring, IKKE personlig evaluering eller bonus.