---
type: OKR
resource: local
title: Digitalisering av tjenester
description: Tertialmaal for digital selvbetjening.
tags:
- digital
timestamp: '2026-02-01T09:05:00+00:00'
kr1_navn: Andel digitale soeknader (prosent)
kr1_baseline: 60
kr1_target: 85
kr1_naa: 63
kr1_type: aspirational
kr2_navn: Gjennomsnittlig saksbehandlingstid (dager)
kr2_baseline: 14
kr2_target: 5
kr2_naa: 11
kr2_type: aspirational
---
# Digitalisering av tjenester

Objective: Oeke selvbetjeningsgrad i publikumstjenester.
  KR1: Oeke andel digitale soeknader fra 60 til 85 prosent.
  - Maalemetode: Andel soeknader levert via selvbetjeningsloesningen.
  - Datakilde: Soeknadsloggen.
  - Type: Aspirational
  KR2: Redusere gjennomsnittlig saksbehandlingstid fra 14 til 5 dager.
  - Maalemetode: Median tid fra mottak til vedtak.
  - Datakilde: Saksbehandlingssystemet.
  - Type: Aspirational