Reference files, test fixtures, the playground demo project and one design document now use generic, fictitious examples (buildings, energy, water, grants, municipal services). The playground demo (17 fixtures plus the embedded demo state) tells one consistent story: a municipal customer chatbot that pre-screens housing-benefit applications, classified under Annex III point 5(a). The embedded demo copies were edited in place rather than regenerated, because they already carry newer AI Act dates than the fixture files. Legal text is unchanged. Test semantics are unchanged. Four dark-theme onboarding screenshots with outdated placeholder text are removed. Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
2 KiB
2 KiB
DPIA / PVK — Acme Kunde-chatbot
System: Acme Kunde-chatbot (Acme Kommune) Metodikk: Datatilsynets veileder + ISO/IEC 29134
Risikomatrise (5×5)
| Trussel | Sannsynlighet | Konsekvens | Score | Nivå |
|---|---|---|---|---|
| Feilaktig vedleggstolkning fører til urettmessig avslag | 3 | 4 | 12 | medium |
| Massiv lekkasje av økonomiopplysninger fra fagsystemet | 2 | 5 | 10 | medium |
| AI-forklaring viser sensitiv kontekst om søker | 3 | 3 | 9 | medium |
| Stratifisert bias mot henvendelser på andre språk | 4 | 3 | 12 | medium |
| Manipulerte vedlegg skaper vurderingshull | 2 | 2 | 4 | low |
| Insider-misbruk for oppslag på enkeltpersoner | 2 | 5 | 10 | medium |
| Auto-flagging utløser kjedereaksjon ved system-feil | 1 | 5 | 5 | low |
| Subject Access Request (GDPR Art. 15) ignoreres | 3 | 3 | 9 | medium |
Trusler
| ID | Beskrivelse | Severity | Tiltak |
|---|---|---|---|
| T-001 | Feilaktig OCR av vedlegg | high | Konfidensgrad-cutoff på 0.95; saksbehandler-review under cutoff |
| T-002 | Lekkasje av økonomiopplysninger | critical | Pseudonymisering ved lagring; HSM-backed nøkler i Azure Key Vault |
| T-003 | Kontekst-eksponering i AI-forklaring | high | Filter på sensitive felt; kontekst kun til autorisert saksbehandler |
| T-004 | Bias mot henvendelser på andre språk | high | Kvartalsvis stratifisert testing; juster modell ved >5% avvik |
| T-005 | Insider-misbruk | critical | Audit-logging på alle oppslag; SIEM-deteksjon av unormale mønstre |
Tiltak
| ID | Tiltak | Status | Eier |
|---|---|---|---|
| M-001 | Cutoff-konfidensgrad implementert | done | Tech Lead |
| M-002 | Pseudonymisering pilotert | in-progress | Sikkerhetsarkitekt |
| M-003 | Bias-test-pipeline etablert | planned | Data Scientist |
| M-004 | Audit-logging utrullet | done | Drift |
| M-005 | SIEM-regler kalibrert | in-progress | SOC |
Konklusjon
Restrisiko: 4×3 → 2×2
Restrisiko etter tiltak: medium-lav. DPIA godkjent av Datatilsynet 2026-04-22.