fix(okr): rett find-replace-artefakter i framework/examples/skriv

This commit is contained in:
Kjell Tore Guttormsen 2026-06-23 21:07:54 +02:00
commit ca14bde4d0
3 changed files with 7 additions and 7 deletions

View file

@ -58,7 +58,7 @@ Et godt Objective er:
| Dårlig | Bedre | Problem |
|--------|-------|---------|
| "Forbedre kundeservice" | "Levere raskere support for saksbehandlingsøknader" | Vag |
| "Forbedre kundeservice" | "Levere raskere support for søknadsbehandling" | Vag |
| "Implementere nytt system" | "Gi saksbehandlere sanntids innsikt" | Aktivitet |
| "Digitalisere etaten" | "Gjøre tjenestefornyelse friksjonsfri" | For bredt |
| "Øke kundetilfredshet til 4.5" | "Bli den mest responsive serviceenheten i etaten" | Har tall (= KR) |

View file

@ -22,7 +22,7 @@
### Eksempel 2: Digitale tjenester
**Objective**: Levere digital-først opplevelse for saksbehandlingsøknader
**Objective**: Levere digital-først opplevelse for søknadsbehandling
**Key Results**:
1. 90% av saksbehandlingssøknader sendes inn digitalt (opp fra 65%)
@ -57,11 +57,11 @@
### Dårlig eksempel 1: Vag og aktivitetsorientert
**Objective**: Forbedre vevedlikehold
**Objective**: Forbedre veivedlikehold
**Key Results**:
1. Gjennomføre 10 vedlikeholdsprosjekter
2. Holde månedlige møter om vevedlikehold
2. Holde månedlige møter om veivedlikehold
3. Lage årsrapport om vedlikehold
**Hva er galt**:

View file

@ -60,7 +60,7 @@ Strategiske OKR etablerer den overordnede retningen og kommuniserer hva organisa
- **Objective**: Etablere DDT som ledende på datadrevet trafikksikkerhet
- **KR1**: Redusere antall alvorlige ulykker på riksveinettet med 10%
- **KR2**: Implementere prediktiv vedlikeholdsmodell på 70% av vegstrekningene
- **KR3**: Oppnå 90% digital selvbetjening på saksbehandlingtjenester
- **KR3**: Oppnå 90% digital selvbetjening på saksbehandlingstjenester
### Taktiske OKR (syklusbaserte)
@ -98,7 +98,7 @@ Etatens KR → Teamets Objective
**Committed (forpliktet):**
- Forventer 100% måloppnåelse
- Typisk: Regulatoriske krav, tildelingsbrev-mål, lovpålagte oppgaver
- Eksempel: "100% av saksbehandlingklager behandlet innen 6 uker"
- Eksempel: "100% av saksbehandlingsklager behandlet innen 6 uker"
**Aspirational (ambisiøst):**
- 70-80% måloppnåelse er suksess
@ -242,7 +242,7 @@ OKR kan brukes aktivt i ressursdiskusjoner:
- ✅ Fokusert på outcome, ikke aktivitet
**Dårlig**: "Forbedre kundeservice"
**Bedre**: "Levere raskere og mer responsiv kundeservice for saksbehandlingsøknader"
**Bedre**: "Levere raskere og mer responsiv kundeservice for søknadsbehandling"
### Gode Key Results
- ✅ Målbar (tall, prosent, eller klare milepæler)