okr/skills/okr-offentlig-sektor/references/okr-quality-rubrics.md

OKR-kvalitetsrubrikker — ankret scoringsguide

Felles sannhetskilde for OKR-kvalitetsvurdering i norsk offentlig sektor (Google/Doerr-metodikk tilpasset tertialsyklus). Hver kvalitetsdimensjon har fem ankere fra svakest til sterkest med konkret nivåbeskrivelse, slik at scoring blir deterministisk og reproduserbar på tvers av vurderinger og vurderere.

Bruk: les ankerbeskrivelsene per dimensjon, finn det nivået OKR-en faktisk treffer, og scor dimensjonen 1-5. Skaler til 0-10 der en ti-skala kreves: anker 1 -> 1-2, anker 2 -> 3-4, anker 3 -> 5-6, anker 4 -> 7-8, anker 5 -> 9-10 (jf. scoring-guiden i kvalitetssjekker-agenten og samlet-scoring-tabellen i /okr:kvalitet). Denne fila erstatter den inline-rubrikken som tidligere lå i commands/kvalitet.md og forkortet i agents/kvalitetssjekker-agent.md — kommandoen og agenten refererer hit i stedet for å bære ankrene selv.

Objective-dimensjoner

Inspirerende

Måler om Objective-et motiverer teamet og kommuniserer hvorfor arbeidet betyr noe.

1. Anker 1 (svakest) — Kjedelig eller rent byråkratisk; ingen blir engasjert av formuleringen.
2. Anker 2 — Tørt og oppgavepreget; saklig, men vekker ikke eierskap.
3. Anker 3 — Nøytralt; akseptabelt, men hverken løfter eller demotiverer.
4. Anker 4 — Engasjerende for de fleste; tydelig retning og en antydning av hvorfor.
5. Anker 5 (sterkest) — Motiverer hele teamet; kommuniserer mening og ambisjon, og folk husker det.

Klarhet

Måler om Objective-et gir en entydig retning som alle tolker likt.

1. Anker 1 (svakest) — Flertydig; kan tolkes i flere ulike retninger.
2. Anker 2 — Et kjernebegrep er uklart og krever oppklaring før arbeid kan starte.
3. Anker 3 — Noe vagt, men hovedretningen anes.
4. Anker 4 — Stort sett entydig; kun små tolkningsrom igjen.
5. Anker 5 (sterkest) — Entydig retning; alle som leser det forstår det samme.

Outcome-fokus

Måler om Objective-et beskriver en ønsket tilstand (resultat) heller enn en aktivitet.

1. Anker 1 (svakest) — Ren aktivitet ("gjennomføre", "lage", "innføre"); ingen resultat.
2. Anker 2 — Overveiende aktivitet med en vag henvisning til effekt.
3. Anker 3 — Blanding av aktivitet og resultat.
4. Anker 4 — Overveiende resultat, med en gjenværende aktivitetsrest.
5. Anker 5 (sterkest) — Rent outcome; beskriver tilstanden vi vil oppnå, ikke veien dit.

Scope

Måler om Objective-et er riktig dimensjonert for én tertial (fire måneder).

1. Anker 1 (svakest) — Helt feil scope; en flerårig visjon eller en triviell enkeltoppgave.
2. Anker 2 — Klart for stort eller for lite for én tertial.
3. Anker 3 — Litt for stort eller for lite, men håndterbart.
4. Anker 4 — Passer tertialen med rimelig stretch.
5. Anker 5 (sterkest) — Perfekt dimensjonert for én tertial; ambisiøst men oppnåelig i perioden.

Alignment

Måler om Objective-et er koblet oppover til org-OKR, tildelingsbrev eller overordnet strategi.

1. Anker 1 (svakest) — Ingen kobling til overordnet mål eller tildelingsbrev.
2. Anker 2 — Kobling påstås, men kan ikke spores til et konkret overordnet mål.
3. Anker 3 — Implisitt kobling oppover; leseren må selv slutte sammenhengen.
4. Anker 4 — Tydelig koblet, men ikke eksplisitt sitert.
5. Anker 5 (sterkest) — Tydelig og eksplisitt koblet til navngitt org-OKR eller tildelingsbrevspunkt.

Key Result-dimensjoner

Målbarhet

Måler om Key Result-et har konkrete tall med baseline og target.

1. Anker 1 (svakest) — Ikke målbart; ingen tall, kun kvalitativ påstand.
2. Anker 2 — Et tall er nevnt, men uten baseline eller uten target.
3. Anker 3 — Delvis målbart (target uten baseline, eller omvendt).
4. Anker 4 — Tall med baseline og target, men et mindre presisjonshull (uklar enhet/avgrensning).
5. Anker 5 (sterkest) — Tall med tydelig baseline -> target og entydig enhet.

Outcome

Måler om Key Result-et fanger reell effekt heller enn output/aktivitet.

1. Anker 1 (svakest) — Ren output/aktivitet (antall møter, leveranser, kurs).
2. Anker 2 — Output brukt som svak proxy for et udokumentert resultat.
3. Anker 3 — Blanding av output og outcome.
4. Anker 4 — Overveiende outcome, med en mindre output-rest.
5. Anker 5 (sterkest) — Måler reell effekt eller resultat for bruker/samfunn.

Ambisjon

Måler om Key Result-et har riktig stretch — ambisiøst, men ikke urealistisk eller sandbagget.

1. Anker 1 (svakest) — Urealistisk (praktisk umulig) eller åpenbar sandbagging (garantert 1.0).
2. Anker 2 — Tydelig for lett eller for hardt for perioden.
3. Anker 3 — For lett eller for vanskelig, men i nærheten av riktig nivå.
4. Anker 4 — Rimelig stretch, men litt for konservativ eller litt for aggressiv.
5. Anker 5 (sterkest) — Riktig stretch; om lag 70 % forventet måloppnåelse, ambisiøst men mulig.

Datakilde

Måler om Key Result-et har en spesifisert og faktisk tilgjengelig datakilde.

1. Anker 1 (svakest) — Ukjent datakilde; ingen vet hvor tallet skal hentes fra.
2. Anker 2 — Datakilde antydet, men ikke bekreftet tilgjengelig.
3. Anker 3 — Datakilde antas tilgjengelig, men er ikke verifisert.
4. Anker 4 — Spesifisert kilde med mindre usikkerhet om målefrekvens eller tilgang.
5. Anker 5 (sterkest) — Spesifisert OG tilgjengelig kilde med kjent målefrekvens.

Uavhengighet

Måler om teamet kan påvirke vesentlig — om det rår over de viktigste driverne bak Key Result-et. Påvirkning, ikke nødvendigvis full kontroll (jf. committed = forpliktelse OG påvirkbarhet, okr-framework.md).

1. Anker 1 (svakest) — Utfallet ligger helt utenfor teamets påvirkning.
2. Anker 2 — Sterkt avhengig av andre enheter eller eksterne aktører.
3. Anker 3 — Delvis avhengig av andre.
4. Anker 4 — Teamet rår over de fleste driverne, med en mindre ekstern avhengighet.
5. Anker 5 (sterkest) — Teamet rår over de viktigste driverne og kan påvirke utfallet vesentlig.

Leading/lagging-balanse

Måler om Key Result-settet kobler en leading-indikator (måles underveis, teamet påvirker den i perioden) til et lagging-utfall (bekrefter effekten, men foreligger først i etterkant). Riksrevisjonen har som kjernefunn at statlige årsrapporter gir informasjon om aktiviteter og tjenesteleveranser «og i liten grad effekter» — rene lagging-mål er vanskelige å rapportere tertialvis, og svaret er å måle begge deler bevisst, ikke å droppe effekten. KOSTRA er et typisk lagging-mål: nøkkeltallene gjelder foregående år og publiseres foreløpig 15. mars og endelig 15. juni, så de kan aldri følges opp tertialvis.

1. Anker 1 (svakest) — Kun aktivitetsmål; ingenting i settet sier om aktiviteten virket.
2. Anker 2 — Kun leading-indikatorer; effekten er påstått, men ingen måler den.
3. Anker 3 — Både leading og lagging finnes, men koblingen mellom dem er ikke uttalt.
4. Anker 4 — Leading og lagging er koblet, men tidsforsinkelsen er ikke erkjent (lagging-utfallet behandles som om det forelå i perioden).
5. Anker 5 (sterkest) — Eksplisitt par av leading-indikator og lagging-utfall, med uttalt tidsforsinkelse og navngitt tidspunkt for når lagging-tallet faktisk foreligger.

Merk: et lagging-mål med årlig publisering hører hjemme som lagging-halvdelen av paret, aldri som tertialvis KR. Se okr-kommunal-styring.md for KOSTRA-kadensen.

Avveining Outcome ↔ Uavhengighet (samfunnseffekt-KR): Et sterkt Outcome-KR (Anker 5: reell samfunnseffekt for bruker/samfunn) er ofte et delt utfall teamet ikke rår fullt over — det scorer da lavt på Uavhengighet. Dette er en reell spenning, ikke en formuleringsfeil, og den skal ikke «løses» ved å svekke outcome-ambisjonen. Done-condition: par samfunnseffekt-KR-et (aspirational/delt) med ett eller flere committed leading-tiltak teamet faktisk kontrollerer. Scor da Uavhengighet på tiltakene, og aksepter lav Uavhengighet på selve outcome-KR-et som prisen for å måle noe som faktisk betyr noe. Et KR skal aldri nedgraderes fra outcome til ren aktivitet kun for å heve Uavhengighet-scoren.

---

Kilde: Google re:Work OKR-rubrikk + Doerr "Measure What Matters", tilpasset norsk offentlig tertialsyklus. Ankrene konsoliderer scoringsbåndene fra /okr:kvalitet og kvalitetssjekker-agenten til én delt sannhetskilde.

Sist oppdatert: Juli 2026